Мой первый интернет магазин начался с увольнения с работы и продажи автомобиля на первую закупку Улыбка

Поэтому хочу поделиться с вами опытом открытия своего первого интернет магазина и дать понять как делать не надо.

Вы наглядно увидите какие ошибки я совершил, а также какие действия привели к росту. Уверен, что кому-то из вас этот пост поможет также выбрать верный путь развития и совершить поменьше ошибок на этапе старта и первичного развития вашего детища.

Разделю на несколько этапов свой первый путь:

  1. Вынашивание идеи
  2. Проработка ниши;
  3. Оформление бизнеса;
  4. Закупка товара;
  5. Бренд и создание сайта;
  6. Первые продажи;
  7. Постепенная передача на полный аутсорс и продажа;
  8. Основная мысль, которую я хочу донести до вас, дорогие читатели.

Идея

Родилась внезапно.

Я спокойно работал наёмным работником на непыльной работе, которая приносила достаток, позволяющий слетать пару раз в году на море, иметь машину и не отказывать себе в мелких покупках.

Но тут пришла идея. По задумке мы хотели создать интернет-магазин подарков и вещей, которые не будут просто предметом интерьера и собирать пыль, а будут постоянно использоваться владельцем, принося ему пользу. Да, идея, которая уже избита донельзя другими интернет-магазинами. Но ведь главное как подать товар! Одно и тоже можно продавать по разному, с разной наценкой и преподносить потенциальному покупателю как абсолютно разные товары.

Само собой, большая часть ассортимента, который мне был интересен, в России в принципе отсутствовала и интерес заниматься перепродажей был все больше и больше. Углубившись в ассортимент зарубежных магазинов и сравнив цены в России и в том же Китае, я был приятно удивлен тем как можно зарабатывать на всем этом.

Я начал вынашивать идею и продумывать ассортимент будущего интернет магазина подарков.



 

Юридическое оформление, доставка, стартовый капитал

Я решил открываться полностью официально. И решил открыть ИП на УСН 6%.

В общей сложности за регистрацию я отдал около 7000 рублей. Если делать самому, то еще дешевле. В эту стоимость уже входит регистрация ИП, открытие расчетного счета в банке, услуги нотариусов. Весь процесс от подачи документов до получения свидетельств и прочих бумаг на руки занял около 2-х месяцев. Вообще можно уложиться в один месяц, но я на тот момент особо не торопился, так как было и много других дел, которые не терпели отлагательств.

Бухгалтерию с момента открытия ИП веду в МоеДело, что и вам рекомендую. Сильно облегчает жизнь!

Кстати, я рад, что я начал работать легально именно с самого начала своей деятельности, так как у меня было больше возможностей для развития своего бизнеса. Без ИП я не смог бы нормально организовать доставку, прием платежей на сайте и многое другое.

Да, в одной из своих статей я говорил, что “можно попробовать, а потом решить, открываться ли легально”, но я все равно за то, чтобы с самого начала работать по белой схеме.

Доставку я отдал на аутсорсинг.

Территориально склад находится в Петербурге, часть товара в московском представительстве. Доставку по Москве я отдал IM-Logistics (курьеры + 4 центра самовывоза на тот момент), доставку по Санкт-Петербургу я отдал Навигатор-Курьеру (только курьерская доставка), а доставку до центра самовывоза я отдал СамЗаберу (магазин магазинов — единственные на рынке в подобном формате на тот момент). Все деньги за товары эти компании перечисляют на расчетный счет.

Через год работы я отказался от IM-Logistics и СамЗаберу и полностью перешел на работу только с Навигатор-Курьер, которая охватила доставкой всю Россию. Удобно, что все “сдавалось в одно окно”. Во, кстати интервью с владелицей этой курьерской службы: часть 1 и часть 2.

Стартовый капитал у меня был практически полностью заемный, даже не смотря на то, что я продал свою машину. Здесь я вообще совершил сразу несколько грубейших ошибок.

Ошибка №1. Кредиты и неверное распоряжение капиталом.
— Я продал машину и взял кредит. Денег было приличное количество и я заказал слишком много товара и, как я считаю, много заплатил за саму разработку сайта. Ограниченность в финансах часто помогает принимать более взвешенные решения;
— Я взял кредит и только потом стал оформлять ИП, искать поставщиков и прочее. В итоге прошло несколько месяцев и к моменту старта около 30% кредита было возвращено банку. Деньги попросту сгорели;
— Зато вы бы знали как кредиты и отсутствие денег мотивируют двигать задницей и искать пути решения проблем и задач. Будь у меня денег навалом, я бы на многие вещи смотрел абсолютно по другому;
— Значительная часть прибыли уходила на жизнь и погашение кредитов. Было ошибкой увольнение с работы, у меня не получалось все реинвестировать обратно в интернет магазин.

Тестирование ниши

Я ничего не тестировал, в моей голове было четкое понимание, что мой товар обязаны купить! Ведь он такой классный, отличный, его так легко дарить и он приносит просто массу удовольствия Улыбка

Также, я читал огромным плюсом то, что почти весь мой будущий ассортимент в России просто не был представлен.

Ошибка №2. Незнакомый покупателям ассортимент.
Да, я считаю это своей ошибкой по той простой причине, что именно первый бизнес открывать с таким ассортиментом довольно-таки тяжело, так как:
— Нет четкого понимания того как этот товар лучше продвигать;
— Не было компаний, на которые можно было ориентироваться;
— Ассортимент был полностью в новинку и стоит больших усилий объяснить покупателю почему этот товар им нужен;
— Нельзя было эффективно понять и оценить спрос на будущий ассортимент.

То есть, как вы поняли, никакого тестирования ниши я не проводил. Я просто выбрал то, что мне нравится и стал искать способы доставки всего этого добра ко мне в Санкт-Петербург.

Как были организованы закупки

На старте все закупалось подчистую в Китае. Улыбка

И как бы я был рад если бы у меня была сводная таблица оценки поставщиков!

Наверняка у вас тоже не раз возникала подобная проблема: каким способом лучше доставить из Китая в Россию, да еще чтобы таможню нормально товар прошел. Были перепробованы все способы, начиная от Почты Росси/EMS до официальной растаможки товара и в итоге я остановил свой выбор на оптимальном для меня соотношении цена/качество/скорость. И, как выяснилось в будущем, не прогадал.

Правда то, что 100% ассортимента закупалось в Китае давало как плюсы, так и минусы. Основной плюс: возможность поставить большую наценку, а основной минус: долго ждать и есть вероятность, что не все доедет.

Ошибка №3. Все закупки только в Китае.
Здесь было еще веселее, это была одна из моих ошибок из этого поста. С момента оплаты до получения товара в среднем проходило около 2-х месяцев. Поэтому:
— Учитывая отсутствие понимание спроса, было тяжело спрогнозировать продажи;
— Хорошо продавалось вовсе не то, на что я рассчитывал Улыбка
— Доставка за 2 месяца сильно удручала;
— Прочие минусы здесь.

Также еще один огромный плюс, который следует упомянуть в плане работы с Китаем: просто гигантский ассортимент, в котором легко захлебнуться. А для магазина подарков это было весьма кстати.

Итак, сделав первый крупный заказ, я решил заняться сайтом и созданием бренда.

Бренд и создание сайта

Разработка логотипа

Выбрав название и соответствующий домен, я вместе с дизайнером начал разработку логотипа. Где-то с шестой итерации правок мы все-таки получили окончательный вариант логотипа и перешли к подготовке фирменного стиля.

Разработка сайта

Само собой, я начал поиск подходящих разработчиков среди своих знакомых. После нескольких встреч была найдена компания, которая в итоге и начала разработку сайта. На время разработки мы поставили заглушку на сайт, которая извещала покупателей о планируемом старте и предлагала вкратце ознакомиться с ассортиментом. Кстати, заглушка помогла начать продавать почти сразу, так что рекомендую повесить её на этап разработки сайта Улыбка

Это я сейчас рекомендую готовить прототипы, писать техническое задание и многое другое. Тогда я даже знать про это знал и просто сказал, что мне нужен интернет магазин и всё. Зато теперь у вас есть пошаговый план создания сайта, которым я и рекомендую пользоваться!

Дизайнер нарисовал, я утвердил, отдали в верстку, спрограммировали и запустили. Мне казалось, что все отлично и просто супер, однако:

  1. Оформление заказа было в 6 шагов с заполнением кучи полей, включая индекс адреса получателя;
  2. Рекомендуемых товаров не было
  3. Отсутствующие на складе товары выводились со всеми вперемешку;
  4. И многое другое…

Ошибка №4. Некорректная разработка сайта.
Мне казалось, что все под контролем. Однако я не предусмотрел ни технического задания, ни полноценных дизайн прототипов. Был лишь брифлист с описанием моих пожеланий. К чему это привело после запуска и полугода работы:
— Я понял, что половина дополнительного функционала просто не нужна;
— Интересы покупателей не учтены;
— Оформление заказа было ужасно;
— Я удивлялся, что заказы вообще оформляют с подобным юзабилити. Улыбка

Итого разработка сайта и логотипа мне обошлась примерно в 120 000 рублей.

А сейчас я хочу рассказать как я привлекал первую аудиторию и про свой первый заказ.

Первые продажи

Я никогда не забуду ту первую продажу своего первого интернет магазина. То был заказ на 290 рублей, который я вез на метро через весь город к покупательнице. Она, признаюсь честно, была весьма удивлена тому, что я подорвался в выходной день приехать и бесплатно привезти товар за 290 рублей прямо к ней домой. И это с бесплатной доставкой!

Но вы себе даже не представляете какую радость, вселенское счастье и подъем я тогда испытывал! Проработав всю жизнь на наёмной работе, я впервые заработал деньги на собственном бизнесе. И вовсе не имело значения то, что это было всего 290 рублей. Зато это были первые заработанные мною деньги!

А далее наступило затишье.

Возможно, это знакомое некоторым читателям чувство, когда запустил свежий проект, все сделано по высшему классу, а ты сидишь и сидишь. Без заказов и почти без денег.

Знакомо, да? И понимаешь, что надо что-то делать, а что не знаешь. Улыбка

И тогда я осознал, что надо начать привлечение новых посетителей:

  1. Я влил существенную сумму денег в SEO (без внутренней оптимизации сайта), получив нулевой результат. Я ТРИЖДЫ (!!!) обжигался на горе-сеошниках. Один из них продвигал запрос за 3000 р./месяц, который ищет 3 (три) человека в месяц по всему миру. Вот он на мне наварился Улыбка ;
  2. Потерял значительную сумму в Яндекс.Директ из-за того, что бил по высокочастотникам, неправильно выставляя посадочные страницы;
  3. Третий раз решил не рисковать. Сначала читал теорию, а только потом понемногу вкладывался в рекламу.

По прошествии нескольких месяцев я стал потихонечку вставать на рельсы и принимать уже более обдуманные решения, которые и давали лучший результат.

Ошибка №5. Бездумный слив рекламного бюджета.
— Только запустившись, я в основном использовал долгоиграющие способы привлечь целевую аудиторию (SEO, подписная база и социальные сети, в которых реклама была еще не так развита);
— Начинав использовать новый рекламный канал, я сразу вливал 30-40% рекламного бюджета и ждал тут же результатов;
— Если я не видел результата в течение нескольких дней, я считал этот способ рекламы для себя неподходящим. А ведь надо было вкладывать 5-10% рекламного бюджета и “дать настояться” траффику с рекламного источника, чтобы собрать более полную статистику. Я этого не делал;
— Отсутствие контроля со стороны систем аналитики сайта (Яндекс.Метрика и Google Analytics). Я смотрел только на посещаемость и ссылки с других сайтов. Не было и речи об установке отслеживания электронных продаж и настройке целей.

Но зато я с самого начала сделал упор на качество обслуживания и повышение лояльности покупателей. Для этого использовал промокоды, письма покупателям, обзванивал их и прочие работы, которые привели к неплохому показателю повторных заказов.

Переход на аутсорсинг

Понимая, что мне одному становится все сложнее и сложнее обработать текущий объем заказов, я стал искать возможности передать хотя бы часть работы на аутсорсинг.

На тот момент я видел следующие процессы, подлежащие делегированию:

  1. Доставка
  2. Прием заказов по телефону и связь с покупателями
  3. Комплектация заказов
  4. Складирование и учет

Думаю, что сам процесс передачи этих задач особого интереса не вызовет, тем более что прошел он безболезненно и тихо.

На данный момент магазин продан.

Заключение

С самого начала работы интернет магазина и до сегодняшнего момента совершалось и совершается некоторое количество ошибок. От них не деться никуда Улыбка

Но именно ошибки формируют наиболее корректный вектор дальнейшего развития и помогают наглядно понять что работает, а что нет.

Запомните! Лучше сделать и пожалеть об этом, чем не сделать и так и не узнать что вы потеряли или выиграли. Это относится как к созданию интернет магазина в целом, так и к тестированию какого-либо рекламного канала.

Похожие статьи:

Метки:

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

70 Комментарии Ваш комментарий

  1. Aslan #

    14.05.2013 в 5:23

    Спасибо за статью. Все отлично, но не видя конкретно о каком сайте (якобы раскрученном) идет речь, создается впечатление, что статья рекламная для привлечения клиентов на idivpered.ru
    Если это не так, то в чем секрет не раскрывания сайта? Напротив это ведь дополнительная реклама и продвижение вашего магазина.

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 10:57

      Аслан, не понял вашу фразу «статья рекламная для привлечения клиентов на idivpered.ru».
      Сайт не показываю, так как не хочу на данный момент себя с ним ассоциировать.

  2. Иван #

    14.05.2013 в 9:15

    Добрый день!
    Прошу прощения, что не в тему, но осмелюсь дать Вам небольшой совет. Добавьте несколько социальных сервисов, через которые можно было бы удобно вас читать и следить за обновлениями. Объясню почему.
    На сегодняшний день для многих пользователей самым удобным способом чтения блогов является RSS. Но, как все знают, самому популярному сервису reade’rу скоро придет конец. И я, как начал искать для себя альтернативные способы чтения новостей для каждого фида. С Вашим блогом возникла проблема. Из трех способов «следить» за вами один скоро закрывается, а в двух других статьи не обновляются. В твиттере последняя запись от 14.03, а FB от 16.04. Хотя последняя запись вышла сегодня.
    Надеюсь донес свое точку зрения правильно)

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 10:59

      Иван, спасибо большое за критику. Сам уже столкнулся с тем, что Google Reader скоро закончится, поэтому перешел на Feedly.com, который с тем же успехом собирает все подписки + у них есть мгновенная синхронизация с Google Reader. По поводу FAcebook проверю почему туда не отправляются записи, раньше работало :)

      Еще раз спасибо!

  3. Стас #

    14.05.2013 в 9:45

    Доброго времени суток Андрей! Давно не писали, а ведь это ваши статьи сподвигли меня на создание ИМ. Очень много с вами где согласин, особеннопритал эту вашу статью и прям себя увидел. Все канечно хорошо но думаю вам обязательно стоит указать одну огромную ложку дегтя про которую вы пока нигде не рассказали, наверное потому что просто не сталкнулись с ней как я, ИНДЕКСАЦИЯ ЯНДЕКСОМ. Требования чтобы был уник контент, у меня 19000 позиций, я думаю дальше объяснять не надо :) вот и сижу я полгода с непроиндексированым сайтом :). Хорошо тем у кого не более 2-3 тыс позиций.

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 11:01

      Стас, спасибо!
      Google вас, смотрю, хорошо проиндексировал. А вот Яндекс 250 страниц всего держит. В поддержку обращались? Просят уникальный контент?

  4. Юлия #

    14.05.2013 в 11:06

    Отличная статья.
    Хотелось бы узнать Ваш опыт по поводу особенностей продвижения интернет магазина в рекламных сетях поисковиков.

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 11:02

      Юлия, спасибо! Я всегда отдавал эту работу сеошникам и обладаю знаниями в этом вопросе на том уровне, чтобы меня не пытались обмануть или использовать черные методы продвижения. Поэтому ничего нового вам не расскажу :)

  5. Дмитрий #

    14.05.2013 в 15:02

    Андрей, в очередной раз спасибо за статью!
    Я уже писал вам на почту по поводу каналов продвижения, вы еще попросили дать вам примеры баннеров и выгрузку из директа (вот только не получил ответа к сожалению)))).
    Очень интересно, какая у вас была динамика заказов относительно рекламного бюджета и времени существования магазина?
    Какая структура себестоимости была изначально и на какую нужно ориентироваться?
    Какие рекламные площадки наиболее эффективные в вашем случае?

    Поймите правильно, хочу выставить для себя ориентиры.

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 11:04

      Дмитрий, ваше письмо (уже не одно :) ) видел и постараюсь все-таки ответить в ближайшее время. А ваши вопросы я лучше изложу в новых статьях, вы не против? Уж больно большой объем информации затрагивается.

      • Дмитрий #

        22.05.2013 в 11:19

        Я только за, думаю многим будут интересен разбор динамики финансовых показателей на конкретном примере…

  6. Игорь #

    15.05.2013 в 12:36

    В очередной раз хороший материал.
    Очень хочется посмотреть на ваш магазин.

  7. Кирилл #

    15.05.2013 в 17:32

    Хорошая статья. Читаю и вижу как делал похожие ошибки))

  8. Михаил #

    15.05.2013 в 19:44

    Супер интересная статья, я думаю каждый сможет найти некоторое сходство с собой. Я, например, тоже как и автор открыл интернет-магазин на заемные средства, только машину не продавал, хотя к этому был ой как близок ))

    Очень интересно узнать оправдал ли Ваши ожидания этот интернет-магазин подарков, работает ли он сейчас? И сколько времени прошло, чтобы Вы вышли на показатели сопоставимые с зарплатой, которую получали ранее?

    • Андрей Родионов #

      21.05.2013 в 11:13

      Михаил, спасибо!

      Да, он оправдал свои ожидания, хотя и не с первого раза. Выйти на показатели, совместимые с зарплатой, получилось довольно-таки быстро, но проблема была в том, что постоянной работы тогда не было и часть прибыли я тратил на жизнь, а не реинвестировал обратно как следовало бы.

  9. Роман #

    16.05.2013 в 20:42

    Да уж.Я испытал практически тоже самое, если взять ваш путь я сейчас стаю на рейки, и учусь орудовать бюджетом!
    Спасибо за полезные советы

  10. Всеволод #

    21.05.2013 в 23:59

    Андрей, прочитал на одном дыхании! Отличная история!

    Не смог удержаться и завтра (уже сегодня) поделюсь со своими читателями этой статьей =)

    • Андрей Родионов #

      22.05.2013 в 10:54

      Всеволод, спасибо! :)
      А у вас есть подобная история создания вашего магазина?

      • Всеволод #

        28.05.2013 в 21:07

        Андрей, есть!

        Только первый интернет-магазин, да и второй — были с партнером, где он занимается оффлайном, я чисто онлайном — созданием сайта, его развитием и маркетингом, поныне увеличением продаж на них!

        Такое своеобразное разделение — каждый занимается тем, что у него лучше всего получается и все это во благо общему делу!

        • Андрей Родионов #

          30.05.2013 в 7:34

          Всеволод, это правильное разделение, не могу не согласиться. :)
          Уверен, читатели будут рады узнать от вас какой-нибудь интересный случай или, как это принято называть, «фишку», которая выстрелила. Сможете поделиться?

  11. Иван #

    04.06.2013 в 19:39

    Андрей, а нельзя-ли чуть подробней о том, каким образом делегировали прием заказов и связь с покупателями? Какие фирмы этим занимаются? Возможен ли такой аутсорсинг, если речь идет о технически сложном товаре, требующем консультаций, выходящих за рамки наличия на складе?

    • Андрей Родионов #

      05.06.2013 в 8:01

      Иван, с вашей подачи у меня в голове родилась идея новой статьи на тему делегирования, так как вопрос весьма и весьма актуальный.

      • Иван #

        05.06.2013 в 11:54

        Ну что-же буду ждать с нетерпением. Почему-то не пришло на мейл уведомление о Вашем ответе, хотя я подписался.

      • Дмтирий #

        22.08.2013 в 9:56

        Надо расширятся, офис еще рано, а самому на телефоне сидеть уже не получается. Как лучше поступить?

  12. Стас #

    24.07.2013 в 6:54

    Вот у меня есть один вопрос.
    Я слышал,что если заказываешь от 3-4 одинаковых вещей,то это могут посчитать за коммерческую партию.
    Что делать в этом случае?Как заказать много?

    • Андрей Родионов #

      24.07.2013 в 19:36

      Станислав, тут как повезет. Я не могу вам дать однозначного ответа. Попробуйте заказывать хотя бы на разные адреса.

  13. Сергей #

    28.07.2013 в 3:06

    Хороший разбор ошибок, с которыми очень многие сталиваются.
    Раскрой более подробно про переход на аутсорсинг, это очень интересно

    • Андрей Родионов #

      29.07.2013 в 5:44

      Сергей, какие именно вопросы про аутсорсинг тебя интересуют?

      • Сергей #

        29.07.2013 в 6:36

        Что именно отдавал на аутсорс, сколько стоит, насколько доволен качеством работы аутсорса, какие есть подводные кармы, советы, рекондации)))

  14. лена #

    31.07.2013 в 7:16

    Дааам надо уже что-то делать ваш сайт затягивает с головой. Андрей, у меня вопрос по поводу импорта из других стран. Знаете ли вы насколько сложно ввозить товары из Индии? Спрашиваю, потому-что побывав заграницей видела премного довольно забавных продуктов хорошего качества с довольно демократичной ценой.

    • Андрей Родионов #

      01.08.2013 в 9:18

      Елена, из Индии не возил самостоятельно ни разу, поэтому что-то посоветовать на данный момент не смогу :(

  15. Михаил #

    17.09.2013 в 10:49

    Большое спасибо за информацию. Очень полезно и понятно.
    Подскажите, а какими кампаниями Вы пользуетесь для реализации приема заказов по телефону и связь с покупателями?

    Буду рад получить ответ! =)

    • Андрей Родионов #

      23.09.2013 в 19:52

      Михаил, компания, с которой я работаю, подобные услуги официально не предоставляет, поэтому не смогу вам сказать её название. Извините. :)

  16. Вадим #

    18.09.2013 в 1:37

    Мда мне не потянуть мой ежемесячный доход составляет 5000 рублей . И машины на продажу у меня нет я нищий так что нет не потяну я магазин никак .

    • Максим #

      25.09.2013 в 8:17

      Вы пишите, что остановились на оптимальном, с точке зрения цена/качество/скорость, способе доставки товаров из Китая в Россию. Хотелось бы уточнить на каком способе Вы остановились. Ведь через таможню не пропустят партию больше 4-х одинаковых товаров и признают посылку коммерческой. Очень интересует тема доставки из Китая в Россию, со всеми подводными камнями, как растаможить, как получали сертификаты, декларацию, отказные письма, работа с таможенным брокером, либо способы провоза товара без растаможки (малыми партиями или на разные адреса), очень неплохо было бы увидеть отдельную тему по этому вопросу. Спасибо

  17. Наталья #

    24.09.2013 в 11:38

    Спасибо большое на Ваш блог и позновательные статьи. Планирую в ближайшем будущем заняться созданием интернет-магазина, по существенным вопросам все ответы нахожу с легкостью в Ваших статьях. У меня больше организационный вопрос. На данный момент я работаю (стандартный график 9 — 18 по будням) и хочу понять, насколько реально совместить основную работу с деятельностью по организации и запуску ИМ? Не затянется ли это на «года»? :)И Если я буду оформлять ИП или ООО, я могу продолжать работать по найму? Заранее спасибо за совет.

    • Андрей Родионов #

      24.10.2013 в 13:28

      Наталья, растянется это или нет полностью зависит от вас :)
      И да, работать по найму вы можете смело продолжать. Но наверняка есть тонкости если вы работаете на госслужбе.

  18. Виктор #

    02.11.2013 в 18:44

    Спасибо Вам, Андрей за интересный и полезный сайт.
    Собираюсь открывать интернет-магазин. В настоящее время сайт находится в разработке. Веду переговоры с поставщиками, товаров и услуг.
    Удивляет, что возникают вопросы и задачи там, где даже не думал, что они будут.
    К сожалению не имею ни экономического, ни юридического образования. Собираю информацию в сети.
    Как Вы справлялись с экономическими и юридическими задачами на начальных этапах?

    • Андрей Родионов #

      11.11.2013 в 4:55

      Виктор, по большей части все просто, главное начать.
      Вы можете смело задавать вопросы в профильных статьях в этом блоге и вам помогут :)

  19. Юлия #

    06.11.2013 в 8:58

    Андрей добрый день! Хотела бы для начала высказать благодарность, статья действительно очень полезная, в ней нашла очень много ответов на интересующие вопросы, очень структурировано и грамотно описано все от и до, но все-таки возник вопрос у меня по поводу продаж, вы работали как ИП, просили ли у Вас покупатели документы на товар? сертификаты и т.д. и при выборе того или иного вида доставки, каким образом Вы давали чек? или не давали? В общем мне в этой стезе не очень понятно, не могли бы описать.
    Спасибо!

    • Андрей Родионов #

      11.11.2013 в 5:23

      Юлия,

      1. Документы на товар не просили
      2. Сертификаты тоже
      Поначалу я вообще без чека ездил самостоятельно и никто слова не сказал. Все дело в ассортименте, так как с электроникой подобное бы не прокатило.

  20. Юлия #

    06.11.2013 в 9:07

    И еще вопрос: какой все-таки оптимальный способ Вы выбрали для закупки товара из Китая

    «Наверняка у вас тоже не раз возникала подобная проблема: каким способом лучше доставить из Китая в Россию, да еще чтобы таможню нормально товар прошел. Были перепробованы все способы, начиная от Почты Росси/EMS до официальной растаможки товара и в итоге я остановил свой выбор на оптимальном для меня соотношении цена/качество/скорость. И, как выяснилось в будущем, не прогадал.»И нужно ли с поставщиками из Китая заключать договора или просто покупать у них как обычный пользователь и перепродавать? Ведь должны же быть права на продажу того или иного товара?

  21. Елена #

    07.11.2013 в 9:25

    Андрей, здравствуйте. Спасибо за ваши статьи, с интересом изучаю. Хочу открыть свои им. Нашла хорошего оптового поставщика детской одежды в Китае. Цены очень привлекают, но также как Максима волнует вопрос доставки и таможенных пошлин. Буду очень рада, если вы поделитесь своим опытом по этим вопросам.

  22. Рамиль #

    12.11.2013 в 7:26

    Добрый день!!Хочу открыть свой ИМ,но в данный момент я работаю. Скажите стоит ли увольнятся с работы для работы с ИМ?или возможно все это совмещать??

    • Андрей Родионов #

      12.11.2013 в 9:39

      Рамиль, все упирается в то сколько вам нужно денег для жизни. Если вы живее один в своей квартире, то это одно. А если вы женаты и есть маленький ребенок, да еще и ипотека, то тут уже другой разговор. Накопите финансовую подушку на ближайшие полгода + бюджет на бизнес и тогда уже принимайте решение.

  23. Рамиль #

    12.11.2013 в 10:20

    Спасибо за ответ!Я живу с женой на съемной квартире..как поступить в этом случае??а возможно ли совмещение бизнеса и работы?как это будет отражаться на бизнесе или работе?

    • Андрей Родионов #

      13.11.2013 в 9:40

      Рамиль, никто кроме вас не ответит на эти вопросы. Прикиньте все «за» и «против» и принимайте решение.

  24. Михаил #

    14.11.2013 в 3:43

    Отличная статья!

  25. Павел #

    15.11.2013 в 18:34

    Здравствуйте!
    Все-таки вопрос по поводу оптимального для Вас варианта провоза товара через границу остается открытым.
    “Наверняка у вас тоже не раз возникала подобная проблема: каким способом лучше доставить из Китая в Россию, да еще чтобы таможню нормально товар прошел. Были перепробованы все способы, начиная от Почты Росси/EMS до официальной растаможки товара и в итоге я остановил свой выбор на оптимальном для меня соотношении цена/качество/скорость. И, как выяснилось в будущем, не прогадал.”
    Так какой же вариант вы выбрали? Очень интересно, так как сам на данном этапе обдумываю эти вопросы.
    Заранее спасибо за ответ)

    • Андрей Родионов #

      17.11.2013 в 9:27

      Павел, я сейчас излагаю свой опыт в большой статье и скоро она станет доступна. Плюс проведу вебинар на эту тему.

  26. Sergey. J #

    28.11.2013 в 1:48

    Андрей, подскажите а с бижутерией из Китая не сталкивались, на алибабе просмотрел множество разных вариантов цены на одно и тоже разнятся в несколько раз. Так же интересует само качество.

    И еще ваш первый магазин еще функционирует?

    • Андрей Родионов #

      16.12.2013 в 15:04

      Сергей,

      Я рекомендую не сильно экономить и не гнаться за дешевизной. По качеству как получится :)
      Первый магазин еще функционирует, но осталось недолго. Под тем брендом будет запускаться другой ассортимент.

  27. Игорь #

    10.12.2013 в 14:47

    Доброе время суток Андрей!
    Спасибо за статью, очень интересно почитать.
    В планах хочется создать интернет магазин, но пока есть много вопросов по открытию и созданию интернет магазина. Имею обычные магазины, представлении о продажах имею.
    Хочу задать вопрос-на пример я открыл интернет магазин, но я не закупаю товар у компании постовщика, но я в ней регистрируюсь как оптовик и загоняю туда деньги на свой счет. Покупатель выбирает и оплачивает товар у меня на сайте, я передаю заказ и адрес получателя в компанию, они его формируют и делают отправку по данному адрес? Я выступаю вроде посредника? Реален такой вид интернет магазина, может вы такие варианты знаете итернет торговли?

  28. Маргарита #

    14.01.2014 в 4:53

    Здравствуйте. Я тоже хочу открыть магазин и продавать товары с Китая. Но только я не пойму, где же брать всякие бумажки типа накладных, сертефикатов на товары? Они не нужны для интернет-магазина или именно для категории подарки? И вообще по желанию можно же в эту категорию относить очееень многие вещи, верно?

  29. Алексей #

    27.03.2014 в 9:29

    Андрей, благодарю за ваш сайт — много полезной и важной информации. У меня появился вопрос по поводу первых продаж. Я так понял вы не заморачивались с кассой по началу, но с курьерскими службами тоже начали работать не сразу. Как были осуществлены первые продажи? Без чека?

  30. Сергей #

    28.03.2014 в 15:12

    Отличная статья! Очень рад, что наткнулся на ваш сайт. Есть очень много мыслей, а одна из них сейчас это открытие интернет магазина. Ваша статья просто убила 80% страхов внутри себя, за что отдельное спасибо. Надеюсь на ответы с вашей стороны на возникающие вопросы с моей :)

  31. Иван #

    06.08.2014 в 11:03

    Добрый день, Андрей!
    Очень познавательный и полезный у вас сайт!
    Хотел бы уточнить у вас, каким образом вы организовали работу ИМ на аутсорсе. Конкретно: — — Доставка
    Прием заказов по телефону и связь с покупателями
    Комплектация заказов
    Складирование и учет
    Очень было бы познавательно узнать, т.к. планирую работать пока наемным, запустить ИМ и работать на аутсорсе. Посмотреть как пойдет дело и далее уже решать.
    Заранее спасибо.

  32. Алексей #

    23.01.2015 в 14:56

    Андрей Родионов, если не секрет, какова была сумма первой закупки в Китае?

  33. KorshU #

    06.02.2015 в 11:29

    Хороший сайт, как и статья, а как Вы относитесь к SaaS?

  34. #Игорь #

    05.06.2015 в 8:08

    Привет, Андрей!
    Ты до сих пор на упрощенке 6%?
    судя по публикациям текст периодически корректируется. а вот про 6% очевидно без изменений.
    и почему на упрощенке 6%, а не 15%.

  35. Валентина #

    28.07.2015 в 7:35

    Отличная статья! Премного благодарна Вам, так как нахожусь в процессе открытия ИМ, и стопорю, боюсь чего то.. После прочтения решила, что иду в налоговую и открываю ИП.. а то документы уже две недели передо мной лежат..все боюсь..

Ваш комментарий





Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить