Давно готовил эту статью и вот она вышла!
И начнем её мы с вопроса к вам, дорогой читатель: вспомните, когда вам в последний раз дарил подарок какой-либо интернет-магазин? Что это был за подарок? Полезный или магнитик на холодильник? Запомнился ли подарок? Как думаете, почему?
Ряд этих вопросов должен навести вас на мысли о том, что подарки покупателям в интернет-магазине имеют свой тайный и скрытый смысл. Это не просто какая-то вещь, которую вы вкладываете в заказ, это нечто большее.
В статье мы также подберем подарки для многих ниш:
- Косметика
- Женская одежда
- Зоотовары
- Автомобильная тематика
- Детские товары
- Товары для дома
- И многих других…
Подарки для меня – неотъемлемая часть УТП. Своим опытом в этом деле мне и хочется поделиться с вами.
А для начала, давайте определимся, какой ключевой особенностью этот подарок должен обладать…
Статьи, безусловно, полезны, но можно просто написать мне в личные сообщения ВК или директ , и уже на следующий день у вас будет пошаговый индивидуальный план запуска интернет-магазина или продаж на маркетплейсе.
Хороший подарок – он какой?
Я для себя вывел несколько параметров, которые помогут вам определиться какой подарок выбрать для своих покупателей.
№1. Полезный
Это, пожалуй, основная характеристика подарка. Важно, чтобы он не просто красовался на холодильнике или стоял на полочке. Подарок должен приносить какую-то пользу.
Разберем на примерах.
В магазине косметики полезный подарок подобрать проще простого. Помимо привычных уже пробников, у вашего поставщика всегда можно найти различного рода одноразовые салфетки или что-то, что поможет снять косметику перед нанесением новой. Я не в теме, но часто вижу в косметических магазинах недорогие наборчики или отдельные инструменты для различного рода задач. В первую очередь подумайте, чем чаще всего пользуются ваши клиенты при работе с косметикой и отталкивайтесь от этого.
Применимо к женской одежде, в первую очередь приходит в голову что-то, продлевающее жизнь этой одежде. Это может быть ролик для очистки одежды, различного рода чехлы для транспортировки и/или хранения. Если это нижнее белье или носки, в Китае можно найти массу органайзеров за сущие копейки, которые покупатель явно не забудет.
В зоотоварах подарок уже во многом зависит от типа животного. Что подходит для собак, для кошек может уже не подойти. Поэтому я бы продумал по одному подарку для собак, кошек и т.д. Это могут быть фабрично упакованные (!) снэки для животных, различного рода игрушки и, насколько я помню, ассортимент там широчайший.
А теперь представьте, что вам подарили не то, о чем я писал чуть выше, а магнитик на холодильник или календарик с логотипом магазина. В моем понимании полезные подарки без логотипов в памяти откладываются куда лучше, чем бесполезные, но с логотипом.
№2. Не требующий особых условий хранения
Крайне неприятно будет получить такой подарок:
Поэтому старайтесь не использовать в качестве подарков:
- Продукты питания. В частности шоколадки, печенье, напитки и далее по списку. Вы можете отправить абсолютно съедобный продукт, а приехать может неизвестно что.
- Что-то, что при нуле градусов замерзает. Ведь почтовые вагоны по России никто не подогревает, насколько я знаю, поэтому выводы делаем сами.
- И, само собой, заморозку в качестве подарка тоже тяжело представить. Только если вы сами не продаете её.
№3. Не вызывающий аллергии
Крайне важный момент, который всплыл после одного случая в интернет-магазин постельного белья. Там владельцы вкладывали в заказ саше (сухой ароматизатор в тряпочном пакетике), который вызвал сильнейший приступ аллергии у покупателя.
Нет, я не против таких подарков, но они должны быть герметично упакованы. И если вам запах лаванды может нравиться, наверняка найдется кто-то, кого выворачивает только от одно названия.
Поэтому подарки, содержащие аллергены, лучше не вкладывать или герметично упаковывать.
Где покупать подарки?
Я всегда стараюсь делать так, чтобы стоимость подарков не превышала 50 рублей. Понятное дело, что это во многом зависит от ниши и среднего чека, но в большинстве случаев 50 рублей хватает с головой.
Итак, где купить подарки покупателям:
AliExpress
Пожалуй, лучшее место для небольшого магазинчика.
Заходим в любую категорию, включаем фильтр “До ХХ руб” и вперед:
Там просто тьма всякой полезной фигни с ценой около $1, что как раз почти вписывается в наши рамки. Если нужно закупить 200 подарков, лучше сделать 5 заказов по 40 подарков, чем один со всеми сразу.
Simaland
Еще один неплохой гипермаркет с копеечными товарами.
Включаем фильтр “до 50 р.”:
И выбираем, правда минимум на 5000 рублей, это минимальный заказ на Simaland.
Этих двух сайтов вам с головой хватит, там вы точно найдете подарок для своих покупателей :)
Примеры подарков для разных ниш
Приведу несколько примеров подарков в разных нишах, чтобы вам было проще найти чем порадовать своих покупателей :)
Автомобили
Любой автомобилист скажет вам спасибо за:
- Мусорное ведерко;
- Нейтрального запаха ароматизатор;
- Органайзер или сумку в багажник.
Детские товары
Любой родитель скажет вам спасибо за:
- Органайзер детских носочков;
- Бирку для куртки (с адресом и телефоном родителей);
- Недорогую книжку Комаровского.
Мужская одежда/аксессуары
Тут отлично будут смотреться:
- Чехлы для галстука;
- Чехол для одежды (даже простой
- Ролик для очистки от ворсинок и волос;
- Машинка против катышек.
Продукты питания
Тут, например, можно дарить:
- Недорогую книгу с рецептами;
- Различного рода пробники сыпучих продуктов;
- Что-то практичное для кухни.
Украшения и бижутерия
Девушки оценят:
- Небольшую шкатулку для украшений;
- Что-то для их очистки украшений или продления им жизни;
- Красивую подарочную коробочку.
Товары для дома
На том же АлиЭкспрессе:
- Тьма мелочевки за $1 для кухни;
- Масса полезных вещей для ванны и туалета;
- Да хоть мешки для пылесосов.
Тут достаточно просто открыть соответствующую категорию в АлиЭкспрессе и увидеть все своими глазами.
Товары для спорта
Тут все зависит от самого спорта:
- Напульсники;
- Держатели для телефонов на руку;
- Да и тематические чехлы для телефонов тоже будут весьма на руку (они реально стоят дешево!)
Как видите, простор для творчества велик. Начните покупать подарки сначала с Сималэнда или АлиЭкспресс, а потом уже можно будет покупать на ТаоБао или 1688.
Интрига или сразу рассказать?
А теперь давайте подумаем как поступить с информацией о подарке на самом сайте.
Варианта два:
- Развесить баннеры с фотографией подарка и написать, что этот подарок идет в каждый заказ;
- Либо, наоборот, написать о том, что в каждый заказ вкладывается подарок, но какой мы не скажем :)
Как поступить в вашем случае – я не знаю, так как все зависит от самого подарка.
Если подарок реально ценный и покупатели оценят его по достоинству, то я бы, конечно, не создавал интриги. Пускай сразу видят почему стоит купить именно у вас.
Если же подарок “так себе” или его можно назвать полезным с натяжкой, то лучше заинтриговать покупателей и пускай радуются при получении заказа.
Еще иногда мы пишем на сайте какой будет подарок, но в заказ, помимо основного подарка, вкладываем дополнительный. Да, стоимость этого удовольствия может превышать и 100 рублей, но это, поверьте, надолго “приклеит” покупателя к вам. Ведь вы сделали больше, чем обещали.
Обратите внимание на статью про баннеры, где я подробно рассказал как подготовить хорошие баннеры для интернет-магазина, да еще и бесплатно.
Как еще больше усилить эффект от подарка?
Вот вам еще несколько идей, которые вы уже можете развить в нужном для вас направлении.
Идея №1
Покупатели иногда делятся в соцсетях не тем, что они купили, а тем что им подарили. Если вы их замотивируете сфотографировать что они купили и что им подарили, со временем вы можете получить десятки и сотни фотографий с вашим товаром.
И использовать эти фотки как отзывы и подтверждение качества ваших товаров.
Идея №2
Подарки могут быть составные. Например, при первом заказе вы дарите стержень от ручки, во второй заказ вы вкладываете колпачок и так далее.
Это дополнительно стимулирует покупателя к повторным покупкам. Только одно дело собирать магнитики на холодильник от пиццы, а другое собирать какую-то, пускай и маленькую, вещь.
Правда сложность тут в том, что надо отслеживать какой по счёту заказ делает человек в вашем магазине.
Идея №3
Подарки каждый раз могут быть разные.
В первый заказ вы дарите карандаш, во второй микро скетчбук, в третий – ластик. Зеленый :)
Уверен, что вы уловили идею.
План действий
Шаг №1
Для начала, определитесь какой подарок может быть полезен для вашей аудитории. Просто подумайте чем они могут регулярно заниматься и что им поможет делать это лучше/быстрее/эффективнее.
Шаг №2
Если первый шаг результатов не дал, открываем Aliexpress, заходим в категорию товаров, которые вы продаете, и ставим фильтр “до ХХ рублей”. Ищем среди этого подходящие подарки.
Шаг №3
После того как подарок выбран, заказываем его к себе на склад или на склад аутсорсера, который будет упаковывать его за вас.
Шаг №4 (самый важный!)
О вашем подарке должны знать!
Ведь, не исключено, что в вашей нише никто больше подарков не дарит, а для покупателей это порой весьма нехилый аргумент (это может быть вашим УТП!) сделать выбор именно в вашу пользу. В вашу пользу. Среди десятка других интернет-магазинов.
Поэтому о ваших подарках информация должна быть видна на любой странице сайта:
- Баннеры на главной странице и сквозной баннер (как их делать я рассказывал тут);
- В процессе оформления заказа, мотивируя оформить заказ до конца;
- В онлайн-консультанте, напоминая про то, что подарок ждёт всех покупателей;
- На странице, где вы выкладываете отличия вашего интернет-магазина.
Иными словами, кричите везде об этом! Иначе толку будет ноль.
Надеюсь, теперь вы с легкостью придумаете какой подарок начать дарить вашим покупателям. Они это оценят, поверьте!
Напишите мне в личные сообщения ВК или в директ и уже через 2 недели у вас будет как минимум 3 ниши для интернет-магазина/маркетплейса, поставщики в РФ и Китае, анализ конкурентов и профессионально подготовленная финансовая модель.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях :)
Похожие статьи:
Подпишитесь на обновления блога
Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.
