Перед вами моя самая масштабная статья, в которой я расскажу про почти 40 способов продвигать интернет-магазин самостоятельно или с чужой помощью. Эта статья будет особенно полезна тем, кто не знает с чего начать свой путь в привлечении покупателей, либо застрял в каком-то месте и дальнейший маршрут весьма туманен.

Для вашего удобства я разделил её на этапы жизни интернет-магазина от рождения до бесконечности, исходя из своего опыта. Ведь не все источники трафика одинаково полезны на разных этапах жизни интернет-магазина.

Как мы будем развиваться:

  1. Ясельки. Выходим на стабильный 1 заказ в день.
  2. Детский садик. 3 заказа в день.
  3. Школа. 10 заказов в день.
  4. Универ. 30 заказов в день.
  5. Специалист на работе. 50 заказов в день.
  6. Управляющий. 100 заказов в день.

Разделение весьма условное, можно и на одном канале продаж иметь 300 заказов в день, но я взял некие пороги для того, чтобы вы просто понимали с чего начать и чем продолжать.

И по каждому рекламному каналу я подготовил дополнительно:

  • Основная цель рекламного канала
  • Как настраивать? Ссылка на инструкцию.
  • Сложность настройки по десятибалльной шкале
  • Стоимость рекламы
  • Кому рекомендую и кому не рекомендую на основе опыта

Оглавление:

С чего начать?

Десятки статей предлагают сотни источников трафика, но как среди них выбрать именно те, которые подходят вам на данном этапе развития больше всего?

Вот один из реальных примеров только открывшегося интернет магазина:

  1. Заказали внутреннюю оптимизацию контентной части сайта (от 5000 р.);
  2. Добавили еще и внешнюю SEO оптимизацию (от 15000 р. / мес.);
  3. Вложились (зачем-то) в еще большее распространение сарафанного радио (флаеры, каталоги, оффлайн промокоды. От 10000 р.);
  4. Заказали мощный email-маркетинг, разработали триггеры и серии писем (от 50000 р. и выше), ведь в коммерческом предложении от интеграторов все выглядит так вкусно;
  5. Решили поспамить по форумам в свободное время (бесплатно или очень дешево), ведь уже кучу денег потратили;
  6. И, наконец, попросили ваших друзей ВКонтакте перепостить ваши сообщения об открытии интернет магазина (бесценно!).

А в итоге все работы впустую, так как:

  • Внутренняя и внешняя SEO оптимизация даёт эффект через 2-3 месяца;
  • Реклама на сарафанное радио тоже даёт свои результаты по мере роста количества заказов;
  • E-mail маркетинг прямо пропорционален величине подписной базы и посещаемости сайта, а на стартовых этапах с этим плохо;
  • А спам по форумам в классическом своем виде уже давно не даёт эффекта;
  • И только друзья, которые репостнули ваши посты ВКонтакте, могли дать первые продажи.

В этой статье я хочу показать вам основные способы как продвинуть интернет-магазин самостоятельно и, самое главное, разделить их по приоритетам!

И помните, что каждый интернет магазин по-своему уникален и нельзя под все проекты использовать одну и ту же схему. В росте продаж конкретно вашего интернет-магазина я тоже могу помочь, но обо всем по порядку.

к оглавлению ↑

Ясельки. 1 заказ в день.

Не обижайтесь, что я назвал этот этап «ясельки». Наоборот, этот этап – один из самых важных в жизни интернет магазина.
Шанс совершить ошибку максимальный, да и бюджет зачастую ограничен. Поэтому важно сконцентрироваться на способах, которые дадут мгновенный результат. Но и надо не забыть заложить «базу» для долгоиграющих способов.

к оглавлению ↑

Контекст по НЧ Я.Директ

Первым делом вам надо подготовить контекстную кампанию в Я.Директ с низкочастотными (НЧ) запросами.

Что такое НЧ запросы:

  1. «Купить название товара» (купить люстру maytoni kf654ar)
  2. «Заказать название товара» (заказать ноутбук asus lasx5000)
  3. «Название товара в спб/мск/город» (ноутбук asus lasx5000 спб)
  4. Также НЧ запросами могут быть и страницы категорий, если у вас не очень широкая ниша.

Тут уже зависит от широты вашего семантического ядра.
Клики по таким запросам стоят относительно недорого, в сравнении со среднечастотными (СЧ) и высокочастотными запросами (ВЧ). Про них мы поговорим позже.

А с помощью большого количества НЧ запросов вы сможете охватить относительно большое количество целевой аудитории за невысокую стоимость.

Но если у вас очень узкая ниша, то трафика может быть совсем мало и в таком случае уже имеет смысл перейти на СЧ запросы, которые также будут рассмотрены позже.

Вот пример НЧ объявлений:

к оглавлению ↑

Контекст по НЧ в Google Реклама

Как только вы подготовите кампанию в Яндекс Директ, наступает время клонирования этой рекламной кампании в Google Adwords.
Стоимость рекламы в Google Adwords в России чаще ниже, чем в Я.Директ, но и охват тоже ниже.

Вот пример подобных объявлений:

Не стоит забывать про Google Рекламу, так как вы за небольшую стоимость сможете охватить весьма немалый пласт целевой аудитории и продвинуть свой интернет-магазин.
С основными ошибками в контекстной рекламе вы можете ознакомиться здесь.

Основная цель: привлечь первый трафик и получить первые продажи.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 8 из 10, рекомендую специалиста.
Стоимость рекламы: средняя, при грамотной настройке
Кому рекомендую: всем, кроме тех, о ком написал ниже.
Кому НЕ рекомендую: если в вашем ассортименте нет спроса на конкретные товары, а поиск идет по категориям. Тогда на них сразу и настраивайте.

к оглавлению ↑

Рекламная сеть Яндекса

У Яндекса есть объявления, которые показываются не только в момент поиска товаров. Если Яндекс определит о вашим посещениям или истории поиска, что вы заинтересовались тем или иным товаром, то он покажет вам соответствующую рекламу в рекламных блоках на других сайтах.

Это может выглядеть так:

Учитывая, что стоимость клика в этом виде рекламы существенно ниже, чем в поиске, то имеет смысл настроить эту рекламу на этапе запуска интернет-магазина и тем самым продвинуть его. Ключи обычно используются более широкие, в сравнении с поисковой рекламой. Например:

  1. Люстры Maytoni
  2. Искусственная пальма
  3. Березовый спил

Также в РСЯ можно настраивать рекламу на запросы по типу “Как выбрать люстру” и предлагать свои товары тем, кто вводил подобные запросы в поиске.

Из РСЯ можно выжимать тонны трафика, но с ростом трафика обычно падает его качество. Поэтому настоятельно рекомендую гнаться всегда за качеством, а не количеством посетителей на сайте.

к оглавлению ↑

КМС Google

Это не кандидат на мастера спорта, а контекстно-медийная сеть Google. :)
Аналог РСЯ, в котором также можно настроить объявления, исходя из интересов пользователя. Принципы настройки аналогичны настройке рекламы в РСЯ.

Рекламные блоки КМС Google выглядят аналогично тем, что у Яндекса.

Основная цель: первый трафик и продажи.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 6 из 10, можно самим. Эта реклама настраивается проще, чем реклама на поиске.
Стоимость рекламы: ниже средней, при грамотной настройке.
Кому рекомендую: всем, особенно тем, у кого слабо ищут товары или категории в поиске.
Кому НЕ рекомендую: особо кого-то выделить не могу.

к оглавлению ↑

Внутренняя оптимизация по страницам категорий и товаров

Для того, чтобы заложить хорошую базу для будущего поискового продвижения и качественно продвинуть интернет-магазин, необходимо хорошо оптимизировать страницы категорий и подкатегорий товаров.
Вы можете подробно ознакомиться с этим процессом в моей статье, которая до сих пор не потеряла своей актуальности.

Да, внутренняя оптимизация не дает мгновенных результатов, но она поможет вам получить первый поисковый трафик уже в первые месяцы работы интернет магазина. И вообще ей надо заниматься еще на этапе проектирования магазина (сначала собрать семантическое ядро и потом правильно сформировать структуру каталога).

Вот так выглядит поисковый трафик (под графиком я ввел правило вывести только органический трафик) магазина, который сделал внутреннюю оптимизацию правильно:

Как видим на скриншоте, бесплатный трафик растёт с момента старта магазина, хотя ему и полугода нет. Да, это один из моих проектов.

Основная цель: первый трафик и продажи, даже до настройки платной рекламы
Как настраивать: ссылка на мою статью
Сложность настройки: 3 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: бесплатный трафик
Кому рекомендую: абсолютно всем, ведь это фундамент вашего сайта и будущего продвижения в поисковых системах
Кому НЕ рекомендую: наоборот, надо обязательно делать.

к оглавлению ↑

Детский садик. 3 заказа в день.

к оглавлению ↑

Яндекс.Маркет

Если вы продаете товары, которые представлены на Яндекс Маркет, то не упускайте возможность разместиться на этой платформе, тем более что вход туда не так сложен как кажется. Многие, кто продвигает свой интернет-магазин начинают именно с этой платформы. Это позволит вам быстро получить целевой трафик на ваш сайт именно той аудитории, которая заинтересована в покупке ваших товаров.

Существует несколько стратегий работы на Я.Маркет, вам же достаточно для начала разместиться там и работать по стандартной стратегии без каких-либо изменений. Через некоторое время вы уже сможете определить какие товары туда лучшее выставлять и просто отключить их выгрузку в Маркет.

Платить вы будете за переход из Маркета:

Или в момент поиска самого товара в основном поиске Яндекса:

Обратите внимание на то, что на этой площадке крайне серьезная модерация. Дают всего 7 попыток на вход, а далее регулярно проверяют ваш интернет-магазин под видом тайных покупателей.

Основная цель: получить очень качественный трафик
Как настраивать: инструкция от Яндекса.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: если ваши товары есть в Маркете
Кому НЕ рекомендую: если ваши товары не продаются в Маркете, но в моей практике были случаи, когда категории товаров добавляли специально под новый магазин.

к оглавлению ↑

Regmarkets

Еще один агрегатор товаров, который весьма неплохо показал себя в работе, поэтому и выделил его отдельно.

В отличии от Маркета, туда можно загрузить вообще практически любой ассортимент. Сами себя они тоже неплохо продвигают, стоимость клика невелика и часто дешевле Маркета.

Пример товарной выдачи:

Основная цель: дешевый трафик, который конвертируется в продажи
Как настраивать: тут можно добавить ваш магазин.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем
Кому НЕ рекомендую: ограничений не обнаружил

к оглавлению ↑
Читайте также:   40 вопросов про интернет-магазины

Доски объявлений

Тут сложно. Либо они работают хорошо, либо толку ноль. Из явных лидеров Авито и Юла.

О чем важно помнить при размещении на Авито:

  1. Хорошие фотографии;
  2. Упоминания, что товар новый и не использовался;
  3. Открытость перед аудиторией и честные тексты.

В подавляющем большинстве этот метод приносит положительные результаты и, если вы видите, что товары вашей группы активно представлены на этой площадке и платно рекламируются, то обязательно там разместитесь.

Само собой, перед покупкой бизнес-аккаунта стоит попробовать разместиться как частное лицо, так как они тоже имеют право там продвигать интернет-магазины.

Далее, уже имея платный аккаунт на дорогом тарифе, вы сможете автоматически выгружать туда товары прямо из вашего интернет-магазина. Правда, тут кроется такой нюанс, что если товар новый и одновременно попадает в ваш каталог и каталог Авито, то на доске объявлений он сможет проиндексироваться быстрее, и первоисточником могут признать не ваш сайт, а сайт объявлений.

Основная цель: еще один канал для продажи
Как настраивать: ссылка.
Сложность настройки: 2 из 10, можно самим, но занимает много времени, если загружать объявления вручную. Я обычно нанимаю миньонов с почасовой оплатой для этого :)
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары продаются на досках объявлений и конкуренты их платно продвигают, либо покупают спецразмещение своих объявлений.
Кому НЕ рекомендую: тем, чьи товары не принято покупать на досках объявлений

к оглавлению ↑

Продвижение интернет-магазина В Контатке

Также в этот период самое то начать готовить свою группу в ВКонтакте. Но на этом этапе речь не идет о полноценном ведении группы в ВК!
Так как соцсети всё-таки не дают мгновенный эффект, наша задача на этом этапе подготовить группу к дальнейшему продвижению и начать привлечение первой целевой аудитории.

Главное на этом этапе добиться достойного внешнего вида группы и базово её наполнить:

Чтобы полноценно запустить свою группу в ВК, надо сделать следующее:

  1. Оформить группу согласно базовым правилам. По ссылке вы можете найти мою шаблонную группу, на оформление которой можно ориентироваться. Там уже заготовлены посты, обсуждения и многое другое с пояснениями.
  2. И далее просто пригласите своих друзей и знакомых, чтобы группа не была пустой.
  3. Ботов гнать не надо.

Продвижение через платную рекламу требует определенного опыта и отдельного человека, который будет этим заниматься. Поэтому только что созданную группу мы будем использоваться для ретаргетинга в ВК и платно продвигать интернет-магазин в контакте.

Основная цель: на данном этапе просто получить возможность давать ретаргетинг рекламу в ВК, а в будущем полноценно работать с соцсетями
Как настраивать: ссылка на мою шаблонную группу, на базе которой можно сделать свою. Только вместо аватарки обложку загрузите.
Сложность настройки: 3 из 10, советую самим сделать
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, так как группа вам еще не раз пригодится
Кому НЕ рекомендую: интим магазинам, а также всем, кто связан с алкоголем, табаком и прочим. Быстро забанят, либо придется крутиться и вертеться :(

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в ВК

Вот теперь-то мы и можем начать использовать только что созданную группу для ретаргетинга (что это?).

Рекламу будем показывать тем, кто уже побывал на вашем сайте. Я бы предложил следующие условия:

  1. Начал оформлять заказ – предложение оформить до конца и получить подарок.
  2. Посмотрел какую-то категорию – напоминаем о себе и предлагаем купить.
  3. Оформил заказ – этим показываем рекламу, стимулирующую повторные продажи.

Этих сценариев может быть бесчисленное количество, в статье по ссылке выше я описал основные сценарии. Удобство этой рекламы в том, что один раз настроил и дальше она работает уже самостоятельно без вашего вмешательства. Доход от такой рекламы прямо пропорционален количеству трафика на вашем сайте, и это отличный способ продвижения интернет-магазина.

Вот пример такого ретаргетинга. Я был на этом сайте, теперь меня догоняют рекламой (кликните на изображение для увеличения):

Часть будет подписываться на вашу группу и потихоньку будет расти ваша аудитория.

Основная цель: чаще мелькать в глазах посетителей и начать возврат пользователей к себе на сайт за покупками
Как настраивать: тут подробно.
Сложность настройки: 5 из 10, советую самим сделать
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары не запрещены в рекламе ВК
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил рекламы ВК

к оглавлению ↑

Динамический ремаркетинг в ВК, Instagram и MyTarget

Реклама, которая подстраивается под интересы покупателя. Никогда не замечали, что в рекламных блоках на других сайтах выводятся товары, которые вы просматривали на других сайтах? Да, это и есть динамический ретаргетинг.

В начале своего пути лучше всегда использовать рекламу, которая даёт хороший эффект недорого. Чем стрелять из пушки по воробьям, лучше активно продолжать развивать ретаргетинг.

Объявления выглядят так:

В карусели выводятся именно те товары, которые вы посматривали на конкретном сайте. Конверсия с таких объявлений просто 🔥
Плюс, люди ещё не особо привыкли к такому виду рекламы и она не вызывает у них автоматического желания скроллить дальше.

Динамический ремаркетинг в FB аналогичен динамике от ВК.

Существенна лишь стоимость рекламы, которая в Facebook несколько выше, чем в ВК.

Динамический ретаргетинг в Instagram

Хорош тем, что легко настраивается. И, самое главное, вы за вполне невысокую стоимость получаете хороший трафик из Инсты.

Каждый из нас хоть раз видел такую рекламу от AliExpress в своей ленте инстаграма.

Динамический ретаргетинг в Mytarget

Если уж бомбить по всем фронтам, то тогда давайте подключим и динамический ретаргетинг в MyTarget.

Принцип тот же, что и у других видов динамического ретаргетинга.

Основная цель: показ объявлений, в зависимости от действий пользователя на вашем сайте. Какие товары посмотрели – такие товары и выводим в рекламу. Все автоматизированно работает.
Как настраивать: ВК, FB и Insta, MyTarget
Сложность настройки: 5 из 10, советую самим сделать. Больше работы будет у программиста, чтобы внедрить нужные модули на сайт.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: тем, чьи товары не запрещены в рекламе ВК
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил рекламы ВК

к оглавлению ↑

Школа. 10 заказов в день

Перейти от 3 к 10 заказам в день обычно сложнее, чем от 10 к 50 в день.

к оглавлению ↑

Контекст по среднечастотным (СЧ) запросам Я.Директ

Настало время, когда можно тратить на контекст чуть больше и увеличивать охват целевой аудитории, продвигая интернет-магазин все сильнее. Иногда мы сразу настраиваем на более широкие категории, чтобы охватить трафика побольше. Особенно, в очень узких нишах.

Для этого мы можем использовать контекстную рекламу, но уже по среднечастотным запросам. Охват больше, стоимость зачастую тоже.
Несколько примеров:

  1. люстры maytoni купить
  2. люстры на 6 ламп купить
  3. чехлы на iphone купить
  4. кастрюли для ресторанов купить

Если вы грамотно спроектировали свой каталог, то набор запросов у вас уже должен быть. Как и страницы для их рекламы.

к оглавлению ↑

Контекст по СЧ Google Реклама

По традиции, после настройки Яндекс.Директ, перенесите кампанию в Google Реклама.
Многие по ошибке недооценивают эту систему, а зря. Она отлично подходит для продвижения интернет-магазина.

По моей статистике, в Google такая реклама обходится дешевле.

Основная цель: расширение охвата рекламы
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 8 из 10, рекомендую работать со специалистом. Настройка входит в мою программу запуска.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товара ищут в интернете
Кому НЕ рекомендую: не рекомендую настраивать по слишком общим запросам формата “купить детскую одежду”. Клик будет золотым, а толку мало.

к оглавлению ↑

Ремаркетинг в рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google

Напомню, что ремаркетинг (ретаргетинг) – система, которая «догоняет» ваших посетителей после того как они посетили ваш сайт и не совершили покупку (или любую другую конверсию).

Вот как это выглядит в общем случае:

Пользователи заходят на ваш сайт и попадают в так называемые «списки ретаргетинга». Посмотрели категорию “Кастрюли” – попали в соответствующий список.

Вот пример как на меня таргетируется сервис по доставке еды GrowFood. Я был их клиентом, все было вкусно, но потом приехала жена из командировки обратно :)

На основе вот таких баз уже и формируются рекламные объявления, которые и показываются на других сайтах.

Основная цель: возврат ушедших пользователей, не совершивших конверсии. Показ объявлений, в зависимости от действий пользователя на сайте.
Как настраивать: хорошая инструкция по Яндексу и неплохая по Google
Сложность настройки: 5 из 10, рекомендую работать со специалистом. Входит в мою программу запуска.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Яндекса и Google.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Своя группа в Facebook

Если вас пугает ведение соцсетей, то ничего страшного, так как сейчас мы создаем группы только для показа рекламы в соответствующих соцсетях.

Facebook очень хороший инструмент для привлечения трафика, хоть и стоит он там иногда недешево. И ваша задача на данном этапе просто подготовить группу, причесать её и сделать привлекательной для вступления.

Никто не просит сейчас вкладываться в ведение группы полноценно (недешевое это удовольствие), но хотя бы пару постов в неделю будет уже достаточно. Я рекомендую просто подготовить сразу порядка 40 постов и загрузить в график выхода постов. Потому что если давать рекламу от пустой группы, то это может порождать неудобные вопросы со стороны целевой аудитории.

Если надо просто “налить воды” в группу, то вам поможет сервис Postio. Там вы сможете найти тысячи готовых постов на любую тематику.

Ссылок на настройку не даю, так как все индивидуально.

к оглавлению ↑

Как продвинуть интернет-магазин в Инстаграме

Подход полностью аналогичен подходу с Facebook. Аккаунт в инсте полноценно продвигать весьма недешевое удовольствие, а рекламу показывать там уже хочется. Значит сделаем аккаунт, наполним и начнем давать рекламу.

Когда соцсетей, который надо вести в вашем магазине, становится все больше, я настоятельно порекомендую начать использовать сервисы для одновременного постинга во все соцсети. Лично мне нравится pur.ninja, есть еще smmplanner и многие другие. Это существенно упрощает работу с соцсетями и позволяет в одном месте готовить контент и по нажатию одной кнопки все выкладывать.

Основная цель: на данный момент группа в FB и аккаунт в Insta создаются просто для того, чтобы давать рекламу. Говорить о полноценном продвижении интернет-магазина в инстаграме будем позже.
Как настраивать: Как базово наполнить свой аккаунт в Инсте рассказывала Лиля Нилова (@popartmarketing).
Сложность настройки: 2 из 10, можно и нужно сделать самим на этапе старта.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Яндекса и Google.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в Facebook

Получить еще больше заказов вам поможет ретаргетинг в Facebook. Суть, как и прежде, та же. Пользователь приходит к вам на сайт, специальный пиксель от FB, размещенный на вашем сайте, узнает посетителя и по возвращении в любимую соцсеть, он начинает видеть рекламу вашего интернет-магазина.

Читайте также:   Карта покупателей как еще один повод повысить продажи

Выглядит это так:

Недавно я заходил на сайт eBay с желанием начать продавать там, вот теперь догоняют меня своим учебным центром :)

Это может быть как реклама в формате “Купи-купи”, так и “Познакомься с товаром в действии”. Первая дороже и направлена на переход на ваш сайт, вторая дешевле и лучше в долгосрочной перспективе. В идеале лучше бы запускать и то, и то.

к оглавлению ↑

Ретаргетинг в Instagram

Откровенно говоря, можно давать ретаргетинг и без настройки аккаунта в Инсте, но лучше все-таки это сделать, чтобы пошли первые подписчики и можно было бы с ними в будущем продолжить работу.

По моим ощущениям, Insta является лидером среди качества трафика для продвижения интернет-магазинов. У меня даже есть клиенты, у которых основной поток заказов идет именно через инсту, а сайт в большей степени используется как каталог. Но это уже актуально для прокачанных аккаунтов, а нам пока надо просто начать работу.

Приме объявлений ретаргетинга в моём Инстаграме:

Конкретно в этом случае я был на сайте по аренде wifi роутеров в Испании, теперь они меня догоняют своей рекламой.

Так что настоятельно рекомендую использовать этот канал для показа своих объявлений тем, кто уже побывал на вашем сайте.

Основная цель: полноценное “добивание” покупателя.
Как настраивать: механику показывал тут.
Сложность настройки: 4 из 10, можно и нужно сделать самим.
Стоимость рекламы: средняя
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров можно рекламировать в сетях Facebook и Instagram. Их ограничения весьма жесткие. Подобный вид рекламы особенно хорош, если у вас большое окно конверсии.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Триггерные рассылки

Триггер – это событие. Например, отправка товаров в корзину. Рассылка – это письмо в ваш электронный ящик.

Какие бывают триггерные рассылки:

  1. Накидал товаров в корзину и не купил? Получи письмо с брошенной корзиной.
  2. Сидишь долго на сайте, а заказ так и не сделал? Предложим получить скидку на первый заказ.
  3. Уже оформлял заказ у нас и снова зашёл на сайт? Мы поприветствуем тебя и пришлём приветственное письмо от руководителя магазина.

Как они выглядят в почтовом ящике:

Таких триггеров может быть неограниченное количество и удобство в том, что у каждого покупателя своя последовательность. Само собой, надо настроить так, чтобы пользователя не закидало письмами.

Основная задача – получить контактные данные клиента, чтобы затем слать наши письма ему в почтовый ящик.

Основная цель: полноценное “добивание” покупателя не только внешней рекламой, но и рассылками. Теперь вы знаете как продвигать интернет-магазин в автоматическом режиме :)
Как настраивать: если вы будете делать это впервые, порекомендую использовать Carrot Quest. Прост в настройке, стоит недорого, адекватная техподдержка.
Сложность настройки: 5 из 10.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, кто хочет включить еще один канал работы с покупателями. Который, причем, очень хорошо конвертируется.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Универ. От 30 заказов в день

к оглавлению ↑

Агрегаторы

Суть подобных агрегаторов в том, что вы размещаете товары у них на площадке и платите им фиксированную сумму за заказ (если он совершается на сайте агрегатора) или плату за клик (если идет переход на ваш сайт).
Я подготовил для вас краткий список агрегатов, среди которых вы можете выбрать подходящий:

  1. Podarki.ru
  2. Price.ru
  3. e-katalog.ru
  4. Tiu.ru

Это то, с чего стоит начать. Далее ищите сами, так как почти под каждую нишу есть свои отдельные агрегаторы.

Настройка обычно труда не вызывает, так как вручную никто уже давно каталог не выгружает. Обмен идет в формате YML. Это тот же формат, что и для Яндекс.Маркета.

Основная цель: новый трафик с агрегаторов. Агрегаторы небольшие, поэтому тут лучше всего подходит фраза “курочка по зёрнышку”.
Как настраивать: ссылки на инструкции по подключению для каждого агрегатора ищите на сайтах самих агрегатов. Большинство спокойно кушает YML файл, который вы уже могли ранее подготовить для Я.Маркета.
Сложность настройки: 4 из 10
Стоимость рекламы: чаще низкая
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров уже выложены в агрегаторы из списка.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Смарт-баннеры в РСЯ

Очередной вид ретаргетинга, только если раньше мы давали рекламу по заранее подготовленным условиям, то теперь правила меняются и условия генерируются автоматически.

Так продвигают себя интернет-магазины, у которых уже достаточно трафика для формирования такой рекламы.

В чем суть:

  1. Человек попадает к вам на сайт
  2. Смотрит товары
  3. Яндекс запоминает какие товары посмотрел пользователь
  4. И потом в рекламе на других сайтах выводит в рекламных блоках именно те товары, которые просмотрел пользователь

Вот как это выглядит (картинку любезно предоставил сам Яндекс):

Настройка осуществляется вновь за счет YML файла, который вы загружаете в рекламную систему. Система отслеживает какие рекламные объявления просматривал пользователь и в рекламе использует именно те товары, которые смотрел посетитель.

Основная цель: возможность показать аудитории рекламу именно с теми товарами которые они уже смотрели на вашем сайте
Как настраивать: ссылка от Яндекса.
Сложность настройки: 4 из 10, можно и нужно сделать самим. Больше работы будет у программиста.
Стоимость рекламы: низкая
Кому рекомендую: всем, чьи товары разрешены в “догоняющей” рекламе
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме закона “О Рекламе”

к оглавлению ↑

Ведение группы в ВК, Facebook и Instagram

Настало время и, скорее всего, уже позволяет бюджет начать полноценное ведение групп в соцсетях. Ходит много слухов касательно того окупается это или нет. И ответ мой зависит от того по каким материкам считать это.

Вкратце, вывод у меня такой: соцсети работают.

Но:

  1. Редко соцсети являются последним каналом перед покупкой
  2. И гораздо чаще они являются промежуточным каналом, который успешно прогревает пользователя. Который, в итоге, напрямую заходит на ваш сайт и покупает.

Поэтому, если у вас есть 20-30 тысяч на ведение соцсетей, я бы на вашем месте приступил. Соцсети – отличный инструмент именно для прогрева и постоянных напоминаний о себе. Главное уметь правильно отслеживать эффективность всех этих вложений.

Успех зависит от 3 факторов:

  1. Регулярность. Если вы выкладываете контент раз в неделю, то ваш охват будет мизерным.
  2. Релевантность. Если вы продаете лампы для растений, имеет смысл не только продавать в постах, но и знакомить вашу аудиторию с товаром. Показать как та или иная лампа улучшит рост растений. Бейте по основным проблемам и болям покупателя. Решайте их своих товаром. А не просто “Сегодня скидка 10% на такую-то лампу”.
  3. Человечность. Будьте ближе к своим подписчикам. Будьте экспертом, вне зависимости от того что вы продаете. Если сомневаетесь в чем вы можете быть экспертом, то напишите в комментариях вашу нишу и я подскажу вам. Иногда вообще имеет смысл создать пригласить реального человека, который от лица группы отвечал бы на вопросы и давал советы.

По каждой соцсети можно написать целую серию статей на тему работы с ними, моя же задача сейчас просто расставить приоритеты для вас, чтобы вы с самого начала не бросались на то, что даёт свой эффект далеко не сразу. И именно поэтому соцсети я рекомендую подключать не сразу, так как на начальном этапе они сожрут много денег и продвинуть интернет-магазин дешево не выйдет.

Основная цель: быть “на связи” со своими покупателями. Окно конверсии везде разное, поэтому постоянные напоминания о себе в том числе и в соцсетях будут только на руку.
Как настраивать: это отдельная вселенная, люди пишут целые курсы и берут много денег за такие услуги. В моей программе запуска я готовлю медиаплан каждому участнику, чтобы можно было сразу понять о чем и как часто писать.
Сложность настройки: 7 из 10, можно делать своими руками, но жрёт просто неимоверное количество времени. Поэтому лучше нанять отдельного человека, который будет заниматься только соцсетями.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, чьи категории товаров уже выложены в агрегаторы из списка.
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил самих соцсетей

к оглавлению ↑

Google Merchant

Это что-то вроде Яндекс.Маркета, только попроще. Выводит ваши рекламные объявления в момент поиска конкретного товара. К примеру, вы ищете определенный товар, то реклама выглядит так:

Или, например, вот так (блок справа):

Основные плюсы – это простота настройки и невысокая стоимость самого клика.

Однозначный must have для интернет-магазинов, где часто ищут конкретные товары по названиям и артикулам. Настраивается просто, есть готовые модули для всех популярных CMS. Технически вы скармливаете свои товары Google и он уже выводит их под соответствующие запросы.

Основная цель: показывать рекламные объявления в момент поиска товара, а не категории. Как метод продвижения интернет-магазина просто отличный, так как аудитория максимально сужена и знает что хочет.
Как настраивать: для всех популярных CMS есть готовые модули, в которых прописать настройки и просто скормить гуглу.
Сложность настройки: 2 из 10, при наличии готового модуля.
Стоимость рекламы: не особо высокая стоимость клика, поэтому если ваш сайт хорошо конвертирует, то стоимость клиента должна быть низкой
Кому рекомендую: всем, чьи товары ищут по отдельности
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет, кроме правил самого Google Merchant. Да, с недавних пор, они требуют, чтобы на сайте была онлайн оплата, без неё просто не подключат магазин.

к оглавлению ↑

Стажёр на работе

От 50 и выше заказов в день.

к оглавлению ↑

Полноценное SEO

На этом этапе развития будет считаться своевременным включать внешнее SEO продвижение по страницам категорий и подкатегорий. Ведь именно они зачастую составляют основной костяк семантического ядра.

Что сюда может входить:

  1. Закупка ссылок
  2. Социальные сигналы
  3. Создание дополнительных посадочных страниц
  4. И многое другое.

Тут лучше не экспериментировать, а воспользоваться услугами проверенного SEO специалиста, который знает как продвигать интернет-магазин. Но можно и обучиться самому, это не такая сложная наука (на уровне алгебры, если сравнивать со школой). Я могу порекомендовать конкретные школы, если что.

Вот результаты моих клиентов в первые полгода работы после запуска (клик на фото для увеличения):

Для небольшого магазина выйти на такой трафик с поиска в первые полгода жизни вполне достижимый результат, если делать хотя бы часть рекомендаций.

Мой дружеский совет: не обращайтесь в топовые компании по продвижению. Почему? Просто доверьтесь и прислушайтесь к моему совету. Еще раз повторюсь, что SEO – это как алгебра, где существуют свои правила и формулы. Если им следовать, то задачка решится быстро и гораздо меньшим бюджетом.

к оглавлению ↑

Таргет в ВКонтакте, Facebook и Instagram

В предыдущем блоке мы обсудили с вами ведение самих соцсетей, а теперь наступил период активной рекламы. Таргет реклама – это реклама в соцсетях, направленная на какую-то определенную аудиторию:

  1. По интересам
  2. На подписчиков конкурентов
  3. На участников профильных сообществ
  4. На тех, у кого завтра день рождения
  5. И даже на тех, у кого скоро свадьба
  6. И даже на тех, у чьей мамы день рождения через неделю
Читайте также:   Еще один способ продавать больше

Вариантов таргетирования может быть бесчисленное количество, тут уже зависит от прямоты рук маркетолога. И да, я рекомендую не настраивать рекламу самостоятельно на первых порах, так как есть немаленький шанс просто слить бюджет.

Методы настройки рекламы сильно отличаются между соцсетями. Например, в ВК есть возможность гибко настраивать таргет, исходя из действий пользователя, которые вы можете отследить (подписки, комментарии, лайки и т.п.).

А вот FB и Insta дадут вам возможность старгетироваться в первую очередь по интересам (вы их выбираете по ключевым словам), а как именно соцсеть определяет насколько то или иное для него интересно, уже загадка.

Я был свидетелем многих рекламных кампаний в соцсетях, и большинство провалилось именно из-за незнания технического подхода к рекламе. Чаще всего били пушкой по воробьям, что и приводило к быстрому сливу бюджета. Поэтому крайне важно выбирать правильно цель рекламы и тогда продвигать интернет-магазин будет легче.

Например:

  1. Переходы на сайт для покупки
  2. Переходы в ваше сообщество для подписки на него и дальнейший прогрев
  3. Просто знакомство с вам брендом или товаром

Для каждой стратегии есть свои методики и виды рекламы, поэтому тут прямой дорогой к тем, кто умеет настраивать рекламу. Чаще всего те, кто хорошо настраивает рекламу в ВК, плохо работает с FB и Insta. И наоборот. Поэтому лучше выбирать двух специалистов, хороших универсалов я не встречал.

Основная цель: привлечение людей, которые еще не знакомы с вашим интернет-магазином, чтобы потом заманить их в свои лапы ретаргетинга :)
Как настраивать: объективно, даже ссылки давать не хочется на инструкции по настройке, так как каждая отдельная соцсеть имеет свои правила и тонкости. Настоятельно порекомендую найти специалиста для внедрения. Одного на ВК, второго на ФБ и Инсту. Я в свое время находил хороших специалистов по опубликованным ими кейсам и примерам работы.
Сложность настройки: 9 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: 6 из 10, относительно дорого при тупой настройке. Дешево, при тонкой настройке и точным выбором ЦА.
Кому рекомендую: всем, но при наличии достаточного бюджета
Кому НЕ рекомендую: всем, чьи товары запрещены к рекламе законом о рекламе

к оглавлению ↑

Рассылка распродаж

Если вы боитесь email маркетинга, то настало время сделать первый шаг. Тем более, что это не так сложно как кажется.

В голове под email маркетингом сразу подразумевается какая-то гигантская махина по рассылке писем тысячам подписчиков, но, по факту, все сильно проще.

Рассылка распродаж – это самая примитивная рассылка и реализуется буквально за несколько дней. И при всей своей топорности она приносит хорошие результаты. Посмотрите в свой почтовый ящик и с большой долей вероятности вы увидите именно письма об акциях/распродажах/новинках в своей почте.

Для реализации достаточно:

  1. Придумать баннер на сайте, приглашающий вступить в “Закрытый клуб распродаж”. Позиционируйте рассылку как закрытый клуб распродаж и предлагайте вступить в эту рассылку только тем, кто действительно заинтересован в скидках до -80%.
  2. Подготовить серию из 20 писем, в которых вы будете давать промокоды на скидки определенных категорий товаров
    Загрузить все в систему для отправки email и поставить отправку раз в 3-4 дня
  3. Таким образом, человек подписывается и раз в 3 дня ему приходит письмо с вашей акцией. Отсчет начинается с момента подписки. 20 писем хватит на 2 месяца работы, поэтому за этот срок вам надо подготовить еще штук 30-40 писем, чтобы хватило еще на несколько месяцев. Интенсивность можно потом понизить или повысить, тут уж от результатов зависит.

Вы соберете в этой рассылке в первую очередь всех тех, кто именно ГОТОВ получать периодические письма со скидками.
Внедрить такую рассылку очень просто, а плоды она начинает приносить уже в первые дни.

Вот пример того как может выглядеть подобная рассылка распродаж, чтобы вы понимали о чем идет речь:

Внедрив один раз такую штуку, вы потом внезапно обнаружите, что она работает и успешно приносит вам заказы. Несмотря на свою топорность и кажущуюся примитивность.

Просто заранее продумайте какие скидки и акции вы будете слать покупателям. Каждый из них получит свою скидку в своё время.

Основная цель: есть люди, которые всегда в поисках скидки. Они целенаправленно подписываются на рассылки распродаж и ждут эти письма. Поэтому все там с открываемостью писем хорошо, как и с продажами тоже. Это второй шаг к поиску решения вопроса как продвинуть интернет-магазин в автоматическом режиме. Первый – триггерные рассылки.
Как настраивать: сложно начать, так как надо будет настроить рассыльщик, интегрировать сам магазин, а также подготовить серию писем. Но это того стоит. К слову, carrot quest тоже это умеет (см. триггерные рассылки)
Сложность настройки: 8 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, кто хочет автоматизировать продажи
Кому НЕ рекомендую: ограничений нет

к оглавлению ↑

Управляющий. От 100 заказов в день

На этом этапе имеет смысл подключать рекламу, которая направлена на долгосрочную работу.

к оглавлению ↑

Email маркетинг с полезной рассылкой

На предыдущем этапе мы подготовили рассылку распродаж. Она легко внедряется, дает быстрые результаты, но выжигает ваших подписчиков. Теперь перейдем к полезной рассылке.

В чем её отличия от рассылки распродаж:

  1. Мы ничего не продаем;
  2. Но зато даём постоянную ценность;
  3. И обратную связь по всем вопросам.

По факту, вы можете вести рассылку от лица эксперта, который отлично разбирается вашей нише и котором можно довериться.
Подобная контентная рассылка – мощнейший инструмент влияния на аудиторию. И с каждым подписчиком он становится все мощнее.

Примеры полезной рассылки:

  1. Для интернет-магазина мебели – “10 способов обмана покупателей в магазинах мебели”
  2. Для туристического магазина – “Как сделать поход максимально комфортным за микроскопический бюджет?”

Обычно при подготовке темы для рассылки мы опираемся на страхи или выгоды аудитории.

В свое время был подписан на рассылку интернет-магазина оборудования для автомоек домашних и полноценных, где владелец очень элегантно решил вопрос как продвигать свой интернет-магазин. Так у них замануха на подписку была “Как сэкономить от 100 000 рублей в месяц на оборудовании для вашей автомойки не в ущерб качеству?”. Люди охотно подписывались, изучали и тем самым прогревались экспертностью магазина. Ну и покупали, само собой.

Основная цель: постоянные напоминания о себе в приятном для покупателя формате.
Как настраивать: сложно начать, так как надо будет настроить рассыльщик, интегрировать сам магазин, а также подготовить серию писем. Но это того стоит. Пишу статьи, в которых рассказываю как это делать :)
Сложность настройки: 8 из 10, надо нанять специалиста, настройка сложная.
Стоимость рекламы: бесплатно, если сами. Оплата сотрудника, если не сами.
Кому рекомендую: всем, кто хочет автоматизировать продажи и увеличить LTV (lifetime value, срок “жизни” клиента)
Кому НЕ рекомендую: не всем нишам это легко будет реализовать, к сожалению. К примеру, я не знаю чего можно слать особо полезного тем, кто купил чехол для телефона или новую кружку.

к оглавлению ↑

CPA

CPA расшифровывается как Cost Per Action и переводится с английского языка, как «плата за действие».

Суть этого метода вкратце:

  1. Вы размещаете своё предложение на специальном сайте, где сидят веб-мастера. Например, пишите, что платите 500 рублей за один заказ.
  2. Указываете доступные методы рекламы (например, нельзя спамить, но можно рекламировать в соцсетях).
  3. Веб-мастера занимаются рекламой вашего интернет-магазина, а заказы с их трафика отслеживаются с помощью различных рекламных меток.
  4. После выкупа заказов покупателями они получают вознаграждение, а вы – клиента. Вы платите за рекламу только в том случае, когда у вас был совершен заказ или иная конверсия.

Плюсы в том, что как бы другие люди занимаются рекламой ваших товаров.

Минусы же в том, что очень много мошенничества, обмана как со стороны магазинов, так и со стороны веб-мастеров. В итоге обе стороны друг другу особо не доверяют :)

Подобная реклама относительно недешевая, но зато вы платите только за реальные заказы.
Обычно в CPA системы не берут всех подряд, поэтому изучайте условия подключения в каждом случае индивидуально.

к оглавлению ↑

Контент маркетинг

Чем полезен контент маркетинг?

В первую очередь тем, что вы становитесь больше, чем просто интернет магазином и к вам приходят не только покупать, но и:

  1. Почитать вас;
  2. Узнать ваше экспертное мнение;
  3. Поделиться своим мнением.

Если пользователи видят в вас эксперта, то они априори будут вам гораздо больше доверять, что существенно скажется на продажах.
А сам контент маркетинг с помощью блога помогает повысить бесплатный поисковый трафик. Подробнее о блоге в своем интернет-магазине, его преимуществах и сложностях читайте здесь.

к оглавлению ↑

Соберем всё воедино

Теперь давайте еще раз разберем как привлечь покупателей в интернет-магазин, в зависимости от этапа:

Ясельки. На этом этапе наша задача просто выйти на первые стабильные заказы.

  1. Контекстная реклама по НЧ запросам в Яндекс.Директ
  2. Контекстная реклама по НЧ запросам в Google Реклама
  3. РСЯ
  4. КМС
  5. Внутренняя SEO оптимизация интернет-магазина

Детский садик

  1. Яндекс.Маркет
  2. Regmarkets
  3. Доски объявлений
  4. Своя группа в ВК
  5. Ремаркетинг в ВК
  6. Динамический ремаркетинг в ВК
  7. Динамический ремаркетинг в FB
  8. Динамический ремаркетинг в Instagram
  9. Динамический ремаркетинг в MyTarget

Школа

  1. Контекстная реклама по СЧ запросам в Яндекс.Директ
  2. Контекстная реклама по СЧ запросам в Google Реклама
  3. Ремаркетинг в РСЯ
  4. Ремаркетинг в КМС Google
  5. Своя группа в FB
  6. Своя группа в Instagram
  7. Ремаркетинг в FB
  8. Ремаркетинг в Insta
  9. Триггерные рассылки

Универ

  1. Весь спектр агрегаторов
  2. Смарт баннеры в Яндекс.Директ
  3. Ведение группы в ВК
  4. Ведение группы в Facebook
  5. Ведение аккаунта в Instagram
  6. Google Merchant

Стажёр на работе

  1. Внешнее SEO
  2. Таргет в ВК
  3. Таргет в Instagram
  4. Таргет в FB
  5. Рассылка распродаж

Управляющий

  1. Полноценный email маркетинг
  2. Контент-маркетинг на сайте (блог)
  3. Вход в CPA сети с хорошим оффером

В этой статье я подготовил около 40 каналов, с помощью которых вы можете последовательно продвигать свой интернет-магазин самостоятельно или с чьей-то помощью. И теперь ваша фантазия уже не может ограничиваться только SEO и контекстной рекламой.

Более того, подбор каналов трафика, исходя из их целесообразности на том или ином этапе, позволит с бОльшей лёгкостью построить стратегию развития вашего интернет-магазина в плане рекламы.

к оглавлению ↑

Что делать теперь?

А теперь я настоятельно рекомендую вам почитать мои статьи по веб-аналитике, чтобы понимать как оценить эффективность вложений в тот или иной рекламный канал.

Если вы знаете какой-то хороший рекламный канал, то смело пишите в комментариях, да и я тоже буду постепенно расширять их количество.

Спасибо!

Похожие статьи:

  • Похожих статей не найдено.

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

Ваш комментарий



Андрей Родионов
Автор блога
 
Об авторе
Запуск
Вашего интернет-магазина
С юридической гарантией окупаемости

Узнать подробности