Logo

Открывая свой первый магазин, помню как я основательно подготовился к написанию текстов для сайта. Информации по SEO было не очень много, поэтому решил готовить описания для таких же людей как я.

Устроился поудобнее, включил фантазию, брал в руки товар и начинал печатать. Примерно на 20 товаре фантазия начала давать первые сбои и придумывать что-то новое становилось все сложнее и сложнее. В итоге я плюнул и отдал разработку текстов знакомой девочке, которая в итоге их подготовила куда лучше, чем если бы я продолжил делать это своими силами.

В принципе, особых сложностей в подготовке текстов нет. Вот краткая схема:

  1. Самостоятельно готовишь описания товаров для 10-30 товаров;
  2. На основе этих описаний формируешь шаблон и стилистику;
  3. Идешь на биржу текстов, проводишь тендер среди копирайтеров;
  4. Выбираешь наиболее подходящего и постепенно передаешь ему/им написание текстов для оставшихся товаров;
  5. Если товаров очень много, то начинаешь подготовку текстов с наиболее маржинальных.

Казалось бы все просто и этим путем прошло много людей.

Но, ВНЕЗАПНО, осенила идея и я решил её попробовать с одним из клиентов, который как раз сейчас открывает интернет магазин одежды.

Эта идея помогла:

  • Сэкономить кучу денег;
  • Сэкономить кучу времени;
  • Весело провести время;
  • Подготовить описания для 1000 товаров меньше чем за неделю;
  • И потратить на это 4500 рублей. 4,5 рубля за одно описание!

Данная схема подойдет практически всем и не удивлюсь, если ей уже кто-то пользуется. Улыбка

Как все начиналось?

Расскажу вам весьма интересный подход к решению этой проблемы, которая есть у всех текущих и будущих владельцев интернет-магазинов. Это свежий опыт, который мы получили в рамках работы над интернет-магазином женской одежды.

Хотя эта задача наиболее актуальна для тех, кто только собирается открывать интернет-магазин. И в силу, порой, ограниченного бюджета не всегда располагает достаточной суммой на подготовку текстов в своем будущем интернет-магазине. Поэтому мы в рамках работы над магазином одежды, в котором будет порядка 1000 наименований, мы решили подойти не совсем тривиальным способом к этому процессу. К счастью, заказчик согласился на это и мы решили попробовать. Улыбка

Постановка задачи

Задача стояла следующим образом: нужно было наполнить каталог товаров для интернет-магазина.

Входные данные:

  • Товар – женская одежда;
  • Был полноценный доступ к товару, и можно было этот товар потрогать и пощупать. Хотя это не очень важно в рамках данного способа;
  • Ассортимент порядка 1000 позиций;
  • Отличное знание представителем магазина своего ассортимента.

Согласитесь, что большинство из вас с легкостью попадает в описанные выше условия.

Обычное решение задачи

Вкратце расскажу как я обычно подхожу к стартовому наполнению интернет магазина.

Шаг 1. Формирование ассортиментной матрицы. А именно создание таблицы, в которой перечислены все товары конкретного интернет магазина.
Шаг 2. К каждому товару формируются дополнительные характеристики. Это может быть цвет, форма, материал, ткань и прочее, что может быть также использовано  в описании товара.
Шаг 3. Строится шаблон описания товаров для копирайтера, по которому он в дальнейшем и работает. Он понимает, что нужно начинать описание товара с одного, продолжить вторым и закончить уже третьим.
Шаг 4. Корректор изучает все поступающие тексты и вносит свои коррективы. Это желательный шаг, так как двойная проверка очень часто помогает исправить косяки копирайтеров. Стоимость подобных услуг составляет, в среднем, 6-10 рублей за 1000 символов.
Шаг 5. Сформированные описания товаров затем загружаются в систему администрирования сайта по мере поступления и сайт наполняется контентом.

Данная схема уже давно себя зарекомендовала и я передаю её тонкости и нюансы всем своим клиентам. И я не в коем случае не рекомендую от неё отказываться, просто в этот раз мы решили пойти по несколько иному пути.

Как же мы поступили?

Сначала покажу конечный результат (на фото немного другая блуза):

bluza

Эта блуза молочного цвета отлично будет смотреться с брюками или юбкой шоколадных оттенков. Блуза поможет эффектно выглядеть как на официальных мероприятиях, так и на неформальных вечеринках с друзьями.

Гипоалергенный натуральный состав и немнущаяся ткань. Так что, надев эту блузку даже после длительного переезда, вам не придется слишком часто пользоваться утюгом.

Купив эту блузку в гардероб, вы добавите легкости и воздушности в свой стиль.

Мы просто надиктовали этот текст. Конечно, текст не был надиктован именно в таком виде и подвергся некоторым правкам после аудиоформата. Но на это ушло гораздо меньше времени, чем если бы текст готовился с нуля. А теперь более подробно как мы работали.

Шаг 1. Готовим шаблон и аппаратуру.

Мы использовали следующий шаблон для описания товаров:

  • Описание материала, из которого состоит одежда;
  • Для каких случаев она подойдет;
  • Какая одежда и/или аксессуары будут сочетаться с этим товаром. Здесь уже прослеживается работа контент менеджера сделать ссылки на схожие товары;
  • Свойства ткани: не мнется, как переживает стирки и так далее;
  • И в конце шел призыв к действию.

Для большинства типов одежды можно смело брать этот шаблон. Для других товаров советую всегда описывать выгоды от приобретения этого товара и в конце не забывать конкретный призыв к действию.

Что касается аппаратуры, то мы просто взяли с собой iPad с этим приложением, которое по факту является простым диктофоном. Поэтому здесь подойдет даже простой телефон с функцией диктофона.

Шаг 2. Сам процесс.

Далее мы просто шли по полкам с одеждой и по каждому товару проговаривали описание согласно изначальному шаблону. В среднем, на описание одного товара уходило около 30-45 секунд, не более. Так быстро получалось из-за того, что представитель заказчика очень хорошо разбирался в своем товаре, знал положительные и отрицательные стороны, а также все тонкости и нюансы обладания этой одеждой в своем гардеробе.

А что делать дальше с этими записями? Не выкладывать же их на сайт? И как раз здесь нам на помощь приходят люди, которые готовы перевести это аудио в обыкновенный печатный текст. Это называется транскрибация аудио в текст.

Шаг 3. Транскрибация.

Здесь я сразу предостерегу тех, кто любит делать все сам. Не стоит делать подобную работу самостоятельно, так как переводить аудио в текст это очень муторное и рутинное занятие (сам пробовал). Поэтому крайне рекомендую передать эту работу на аутсорс.

Как это сделать?

В тот раз записанный текст передаем исполнителям, которых мы нашли на WorkZilla. Я и сам очень часто пользуюсь услугами исполнителей на этом сайте и нашел там массу проверенных людей. Процедура довольно проста:

  1. Заходите на сайт и регистрируетесь;
  2. Создаете новое задание на транскрибацию текста;
  3. Пополняете баланс;
  4. Ожидаете исполнителей, общаетесь с ними, изучаете отзывы;
  5. Выбираете наиболее понравившегося и передаете задачу в работу;
  6. Как только текст будет готов, проверяете его и принимаете работу.

А сколько все это стоит?

Давайте посмотрим из чего складывается окончательная стоимость:

  1. Время того, кто готовит описания в аудио формате;
  2. Сама транскрибация из аудио в текст: 300-400 рублей за час аудио;
  3. Работа контент менеджера, который загружает товары в админку: зависит от админки.

В таблице ниже показан наш случай (верхний) и другие варианты для наглядности. Расчет проводился исходя из 500 символов на каждое описание.

Описаний записано Получившееся время Стоимость транскрибации / кол-во символов на выходе Заказ у копирайтеров того же объема текста (50 р. за тысячу символов) Экономия
~1000 штук 12.5 часов ~4500 руб. / 500 000 симв. 25 000 руб. 20 500 руб.
100 штук 1.25 часа 450 руб. / 50 000 симв. 2 500 руб. 2 050 руб.
500 штук 6.25 часов 2250 руб. / 250 000 симв. 12 500 руб. 10 250 руб.

Чем больше товаров, тем больше экономия, это очевидно.

В результате мы получили готовый текст, который лишь необходимо было до конца довести стилистически и убрать слова паразиты. Но и это можно поручить тем, кто готовит текст.

Шаг 4. Загрузка товаров в CMS для интернет магазина

Теперь необходимо выложить товары в систему администрирования сайта. И для этого мы подготовили:

  1. Ассортиментную матрицу. Таблица, где перечислены все товары по категориям, включая дополнительные характеристики товара и сопутствующие товары. Не поленитесь, потратьте время на формирование этой таблицы!
  2. Фотографии товара. Название товара совпадало с названием фотографии;
  3. И сами описания товаров, полученные после транскрибации.

Для этой задачи мы также привлекли исполнителей с воркзиллы, которые и выложили весь товар на сайт, рассортировав его по каталогу согласно ассортиментной матрице.

Стоимость подобных услуг невелика. Вот пример, в котором помимо выкладывания надо еще и найти товар на просторах интернета:

example

Я уже давно пришел в тому, что рутинную работу выполняют наемные сотрудники. Уверен, что ваше время тоже можно потратить с бОльшей пользой.

Частые вопросы

Во сколько в итоге вылилась вся задача?

  • Время сотрудника – N руб.;
  • Транскрибация – 4500 руб.;
  • Загрузка на сайт – 3500 руб.

Итого: 8000 руб. за 1000 товаров + время сотрудника.

А сколько времени ушло на все?

  • Запись аудио описаний – 2 дня с перерывами для 1000 товаров;
  • Транскрибация – 4 дня;
  • Загрузка товаров на сайт – 5 дней.

Итого: 11 дней.

Какие еще плюсы у данной схемы?

  • У посетителя, читающего эти описания на сайте, складывается впечатление как будто он сам держит эти товары в руках;
  • Хотя вам необязательно именно держать эти товары в руках чтобы подготовить подобные описания. Достаточно хорошо разбираться в своей тематике. Рыбак смотря на фото товара всегда объяснит почему эта удочка хороша или почему эта приманка подходит лучше всего для окуня;
  • Требуется совсем мало времени для того, чтобы подготовить описания товаров. Вы тратите время лишь на то, чтобы описать это голосом, а переводом в текст занимаются уже другие люди;
  • Вы не сходите с ума от постоянного печатания и подготовки текстов. Когда я заполнял свой первый интернет магазин, у меня голова поехала уже на 100 товаре. Думаю, каждый, кто занимался этим, поймет меня;
  • По этой схеме можно готовить любой контент для интернет магазина: описания товаров, новости, серию постов в блоге и многое другое;
  • Подобный подход будет вашим первым шагом к аутсорсингу рутины. Это действительно важно.

А есть ли отрицательные стороны?

  • Я пока их не нашел.

Заключение

В заключение хочу спросить у вас: подойдет ли вам такая схема создания описания товаров? А если не подойдет, то почему?
Спасибо!

Похожие статьи:

Метки:

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

28 Комментарии Ваш комментарий

  1. Dr.Tsuker #

    18.02.2014 в 14:18

    Гениально. А я наоборот. Потому как знал, что есть методика у начинающих журналистов/блогеров — так как пишешь совсем другим языком, нежели говоришь (как правило, более бюрократическим и натужным), то сначала надиктовываешь все на диктофон (как акын — что вижу, то пою), а потом расшифровываешь, делаешь правки и вуаля, отличная статья готова.

    Но вот ума у меня не хватило связать эти две вещи, блин…

    • Андрей Родионов #

      18.02.2014 в 14:45

      Зато теперь они связаны :)
      Про блог вы верно подметили. Статьи в интернет магазины я тоже рекомендую именно таким образом готовить. За час можно легко с десяток статей на следующий месяц подготовить.

  2. Виталий #

    18.02.2014 в 19:02

    Эта методика, по моему, подойдет для тех у кого есть свой «кирпичный» магазин и он решил выходить в онлайн (так как сам пощупал, все знает и прочее) да и то только если ассортимент сильно маленький. Для ситуации когда я меня 10 тыс. наименований товара — большую часть из которых в руках держать ранее не приходилось — данная схема работы не подойдет. Даже в действующем, представленном в примере, допустим ситуацию — новый поставщик предлагает сотрудничество по новой торговой марке (его склад в 1,5 км — то есть закупать весь ассортимент на склад не понимая будут ли продажи — смысла нет). Надиктовать что то предметное (видя перед собой только прайс лист поставщика) будет однозначно трудно (или скорее не возможно).

    • Андрей Родионов #

      19.02.2014 в 8:43

      Виталий, да, вы во многом правы. Эта схема больше подойдет тем, у кого ассортимент или невелик, или человек очень хорошо разбирается в своем товаре. Что касается одежды, то здесь все несколько проще, так как имея фотографию и характеристики товара можно уже полностью сформировать устное описание.
      В любом случае ко всем проектам эту схему не применить, но к большинству можно.

      И помните, что если описания так не подготовить, то всегда можно готовить подобным образом статьи в блог интернет магазина или в рассылку.

  3. Евгения #

    19.02.2014 в 6:46

    Спасибо за статью, к нашему товару наверно будет сложно такое применить (печатная продукция в основном — тут по сути надо говорить), но планируем расширение ассортимента, может и получится использовать.

  4. Леша #

    19.02.2014 в 9:12

    Даа! Зачет.
    Спасибо за дельный совет, сейчас как раз нахожусь на этапе создания описаний. Прям очень вовремя прочил статью ))) последую советам. Спасибо.

  5. Михаил #

    20.02.2014 в 12:58

    Инея неплохая. Есть только одно но. Если товар однотипный, то сложно разное описание. Пример — чехлы для телефона (где просто разные картинки).

    • Андрей Родионов #

      20.02.2014 в 15:41

      Михаил, это «но» также относится и к случаю когда тексты готовятся и по привычной схеме :)

  6. Александр #

    27.02.2014 в 6:33

    Просто гениально! Спасибо!

  7. Роман #

    27.02.2014 в 8:34

    Полезный мануал. А какие программы вы использовали для транскрибации?

  8. Ekaterina #

    27.02.2014 в 13:29

    А можно увидеть сайт с полученным контентом? Что-то он не находится по описанию из примера ни через поисковик, ни через антиплагиаты…
    Кстати, скрытые издержки на этой схеме:
    1) потрачено ~4000 рублей по ставке норма-часов за двухдневную работу специалиста магазина/склада (столичный уровень), который надиктовывает текст, или больше, если к записи привлекается специалист, чей заработок и доход в фирме формируется на выработке плана;
    2) качество полученного контента — нужно оценивать. Но объемы работы и общие сроки выполнения говорят о том, что на ВоркЗилле к расшифровке привлекали ни одного исполнителя. Говорить о равнмерном качестве текстов в таком случае нет смысла. Расценки за расшифровку аудио в текст 6 рублей/минута (при рекомендованном рыночном уровне от 15 рублей/минута) тоже не могут не указывать на то, что расшифровку выполняли люди без аналогичного опыта работы. Самое собой эти два показателя напрямую указывают на то, что грамостность расшифровки, а также корректорские правки самим расшифровщиком, оставлят вас желать лучшего результата. И вполне возможно, что для товаров с высокой маржинальностью или работающих в имиджевой сфере тексты, полученные по изложенной схеме окажутся полностью неподходящими или всё же требующими привлечения корректора.

    • Андрей Родионов #

      12.03.2014 в 12:00

      Екатерина, большое спасибо за развернутый комментарий.

      Сайты по привычному нам NDA я раскрывать не имею права.
      Я постоянно занимаюсь транскрибацией текстов на workzilla и у меня уже есть десяток проверенных исполнителей, которые и были привлечены к данной работе. Финальный текст после транскрибации был, конечно, не на 100% идеален, но правки со слов заказчика были минимальные.

      Отмечу, что в статье изложен мой личный опыт. И буду вам признателен, если вы поделитесь со мной и читателями наиболее оптимальными схемами работы с Workzilla. Спасибо!

  9. Лёша Картошин #

    28.02.2014 в 13:36

    Андрей, подскажите пожалуйста, сколько человек делало транскрибацию этих 12.5 часов?

  10. Станислав #

    11.03.2014 в 9:47

    Интернет магазин футболок с прикольными надписями и рисунками. Подскажите где лучше заказать тексты к товарам, чтобы текст был побуждающим к продаже, но в тоже время недорогим. Количество символов примерно 400. И на какую примерно стоимость ориентироваться, товаров около 500 шт.

    • Андрей Родионов #

      07.04.2014 в 15:20

      Станислав,
      Попробуйте описать 20-30 товаров самостоятельно и потом сформируйте тот самый продающий шаблон, который и передадите копирайтерам. Я их ищу на turbotext.ru. Стоимость 50-100 рублей за тысячу символов.

  11. Джон #

    12.03.2014 в 15:41

    А как делали соответствия записи — текста — товару
    вы диктовали описания товара идя по таблице сверху-винзу
    и потом в таком же последовательности из аудио человек вставлял текст?

    Спасибо!

  12. Григорий bolshay #

    29.03.2014 в 22:50

    Прочтенное улыбнуло по многим моментам)
    — расходы далеки от реальности
    — как смог описать ваш складской работник один и то же товар, имеющий разный сортамент? К примеру 5 размеров*5 цветов (бывает и более)=25 получаем 25 товаров. Уверен, что на 2 товаре у товарища закончилась фантазия
    — задумывался товарищ со склада об уникальности? а транскрибатор? сомневаюсь!
    — а заказчик задумывался о СЕО продвижении своего сайта? я о ключах и продвижении — сомневаюсь
    и многое другое. Имхо- деньги на ветер, сомнительная экономия.
    Мой вариант стандартен:
    — формируется грамотное ТЗ совместно с контент менеджером исполнителя
    — 1000 описаний по 1000 симв за 2 недели готово, с ключами, уникальными текстами, залитыми на Имаг. Цена вопроса — 3 долл 1к симв. Можно сделать за 1 неделю-но дороже, да и проверить 1000 000 симв физически вы не успеете.
    При этом не имеете головной боли, ваши тексты отвечают стратегии СЕО продвижения. грамотные и примерно в одном стиле. Почему это выгодно? СЕО сделает свое дело, а клиенты окупят затраты и принесут прибыль горазда быстрее, нежели в том случае, когда вам школьники напишут описания товаров.
    Возможно ваш вариант сработает, если нет денег, вы начинаете торговлю и товара у вас 100 шт разнотипного (к примеру сувениров). И то… В общем скупой — тратится дважды, а если учитывать упущенное время и выгоду трижды-четырежды

    • Андрей Родионов #

      11.04.2014 в 15:19

      Григорий, давайте оперировать фактами.

      — расходы далеки от реальности

      Откуда такая уверенность?

      — как смог описать ваш складской работник один и то же товар, имеющий разный сортамент? К примеру 5 размеров*5 цветов (бывает и более)=25 получаем 25 товаров. Уверен, что на 2 товаре у товарища закончилась фантазия

      Цвета и размеры выбираются на одной карточке товара, поэтому подобной проблемы не было.

      — задумывался товарищ со склада об уникальности? а транскрибатор? сомневаюсь!

      Текст априори уникальный.

      — а заказчик задумывался о СЕО продвижении своего сайта? я о ключах и продвижении – сомневаюсь
      и многое другое. Имхо- деньги на ветер, сомнительная экономия.

      Продвижение не на одном описании товара строится, плюс работали по шаблону.

      Мой вариант стандартен:
      — формируется грамотное ТЗ совместно с контент менеджером исполнителя
      — 1000 описаний по 1000 симв за 2 недели готово, с ключами, уникальными текстами, залитыми на Имаг. Цена вопроса – 3 долл 1к симв.

      Конечно, в таком случае тексты будут лучшего качества. Но если применить ваши расчеты к проекту из статьи, то заказчик заплатит более 100 000 рублей за тексты, что было бы слишком дорого. В нашем случае расходы были в десять раз меньше и можно было рискнуть. Как оказалось, не зря.

      Еще раз скажу, что оба эти варианта рабочие и можно еще штук пять других вариантов подготовки текстов придумать. Дело лишь в бюджете, которым располагает магазин, от него и пляшем.

  13. Дмитрий #

    08.05.2015 в 6:22

    У меня сейчас стоит задача сделать описание магазина игрушек. Какие бы вопросы в шаблоне вы бы использовали? Чем больше тем лучше.)))…. Кстати могу поделится способом очень быстрого залива фоток к товарам.

  14. Дмитрий #

    11.05.2015 в 1:14

    У меня сейчас стоит задача сделать описание магазина игрушек. Какие бы вопросы в шаблоне вы бы использовали? Чем больше тем лучше.)))…. Кстати могу поделится способом очень быстрого залива фоток к товарам.

  15. Дмитрий #

    23.05.2015 в 19:50

    Здравствуйте,
    Андрей, помогите с одной задачей разобраться. Возник такой вопрос, о том, что нужны уникальные тексты это всем понятно. Возник такой вопрос, часть описания товара сильно уникальным сложно сделать. Я поясню, в описание электронных товарах, например, компьютеры, смартфоны и т.д. обязательно нужно включить технические характеристики, а их как не изменяй, а нормальная уникальность не получиться. К примеру, вес …., размеры …., способы выхода в интернет…. На всех сайтах примерно одно и то же. Да, какой то уникальности можно добиться, но, не такой как хотелось бы. И возникает вопрос, что делать. Есть два варианта:
    1. Оставить как есть. По-моему, большинство веб магазинов именно так и делает.
    2. Блок с техническими характеристиками добавить в ноиндекс.

    Что Вы можете посоветовать?

    • Андрей Родионов #

      02.07.2015 в 13:27

      Дмитрий, посмотрите как это сделано у тех, кто в топе по низкочастотным запросам с моделями компьютеров.
      Если у всех noindex по характеристикам, то, быть может, вот он и ответ :)

Ваш комментарий





Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить