• Конверсия
• Наполнение интернет магазина

Открывая свой первый магазин, помню как я основательно подготовился к написанию текстов для сайта. Информации по SEO было не очень много, поэтому решил готовить описания для таких же людей как я.

Устроился поудобнее, включил фантазию, брал в руки товар и начинал печатать. Примерно на 20 товаре фантазия начала давать первые сбои и придумывать что-то новое становилось все сложнее и сложнее. В итоге я плюнул и отдал разработку текстов знакомой девочке, которая в итоге их подготовила куда лучше, чем если бы я продолжил делать это своими силами.

В принципе, особых сложностей в подготовке текстов нет. Вот краткая схема:

1. Самостоятельно готовишь описания товаров для 10-30 товаров;
2. На основе этих описаний формируешь шаблон и стилистику;
3. Идешь на биржу текстов, проводишь тендер среди копирайтеров;
4. Выбираешь наиболее подходящего и постепенно передаешь ему/им написание текстов для оставшихся товаров;
5. Если товаров очень много, то начинаешь подготовку текстов с наиболее маржинальных.

Казалось бы все просто и этим путем прошло много людей.

Но, ВНЕЗАПНО, осенила идея и я решил её попробовать с одним из клиентов, который как раз сейчас открывает интернет магазин одежды.

Эта идея помогла:

• Сэкономить кучу денег;
• Сэкономить кучу времени;
• Весело провести время;
• Подготовить описания для 1000 товаров меньше чем за неделю;
• И потратить на это 4500 рублей. 4,5 рубля за одно описание!

Данная схема подойдет практически всем и не удивлюсь, если ей уже кто-то пользуется.

Как все начиналось?

Расскажу вам весьма интересный подход к решению этой проблемы, которая есть у всех текущих и будущих владельцев интернет-магазинов. Это свежий опыт, который мы получили в рамках работы над интернет-магазином женской одежды.

Хотя эта задача наиболее актуальна для тех, кто только собирается открывать интернет-магазин. И в силу, порой, ограниченного бюджета не всегда располагает достаточной суммой на подготовку текстов в своем будущем интернет-магазине. Поэтому мы в рамках работы над магазином одежды, в котором будет порядка 1000 наименований, мы решили подойти не совсем тривиальным способом к этому процессу. К счастью, заказчик согласился на это и мы решили попробовать.

Постановка задачи

Задача стояла следующим образом: нужно было наполнить каталог товаров для интернет-магазина.

Входные данные:

• Товар – женская одежда;
• Был полноценный доступ к товару, и можно было этот товар потрогать и пощупать. Хотя это не очень важно в рамках данного способа;
• Ассортимент порядка 1000 позиций;
• Отличное знание представителем магазина своего ассортимента.

Согласитесь, что большинство из вас с легкостью попадает в описанные выше условия.

Обычное решение задачи

Вкратце расскажу как я обычно подхожу к стартовому наполнению интернет магазина.

Шаг 1. Формирование ассортиментной матрицы. А именно создание таблицы, в которой перечислены все товары конкретного интернет магазина.
Шаг 2. К каждому товару формируются дополнительные характеристики. Это может быть цвет, форма, материал, ткань и прочее, что может быть также использовано  в описании товара.
Шаг 3. Строится шаблон описания товаров для копирайтера, по которому он в дальнейшем и работает. Он понимает, что нужно начинать описание товара с одного, продолжить вторым и закончить уже третьим.
Шаг 4. Корректор изучает все поступающие тексты и вносит свои коррективы. Это желательный шаг, так как двойная проверка очень часто помогает исправить косяки копирайтеров. Стоимость подобных услуг составляет, в среднем, 6-10 рублей за 1000 символов.
Шаг 5. Сформированные описания товаров затем загружаются в систему администрирования сайта по мере поступления и сайт наполняется контентом.

Данная схема уже давно себя зарекомендовала и я передаю её тонкости и нюансы всем своим клиентам. И я не в коем случае не рекомендую от неё отказываться, просто в этот раз мы решили пойти по несколько иному пути.

Как же мы поступили?

Сначала покажу конечный результат (на фото немного другая блуза):

Эта блуза молочного цвета отлично будет смотреться с брюками или юбкой шоколадных оттенков. Блуза поможет эффектно выглядеть как на официальных мероприятиях, так и на неформальных вечеринках с друзьями.

Гипоалергенный натуральный состав и немнущаяся ткань. Так что, надев эту блузку даже после длительного переезда, вам не придется слишком часто пользоваться утюгом.

Купив эту блузку в гардероб, вы добавите легкости и воздушности в свой стиль.

Мы просто надиктовали этот текст. Конечно, текст не был надиктован именно в таком виде и подвергся некоторым правкам после аудиоформата. Но на это ушло гораздо меньше времени, чем если бы текст готовился с нуля. А теперь более подробно как мы работали.

Шаг 1. Готовим шаблон и аппаратуру.

Мы использовали следующий шаблон для описания товаров:

• Описание материала, из которого состоит одежда;
• Для каких случаев она подойдет;
• Какая одежда и/или аксессуары будут сочетаться с этим товаром. Здесь уже прослеживается работа контент менеджера сделать ссылки на схожие товары;
• Свойства ткани: не мнется, как переживает стирки и так далее;
• И в конце шел призыв к действию.

Для большинства типов одежды можно смело брать этот шаблон. Для других товаров советую всегда описывать выгоды от приобретения этого товара и в конце не забывать конкретный призыв к действию.

Что касается аппаратуры, то мы просто взяли с собой iPad с этим приложением, которое по факту является простым диктофоном. Поэтому здесь подойдет даже простой телефон с функцией диктофона.

Шаг 2. Сам процесс.

Далее мы просто шли по полкам с одеждой и по каждому товару проговаривали описание согласно изначальному шаблону. В среднем, на описание одного товара уходило около 30-45 секунд, не более. Так быстро получалось из-за того, что представитель заказчика очень хорошо разбирался в своем товаре, знал положительные и отрицательные стороны, а также все тонкости и нюансы обладания этой одеждой в своем гардеробе.

А что делать дальше с этими записями? Не выкладывать же их на сайт? И как раз здесь нам на помощь приходят люди, которые готовы перевести это аудио в обыкновенный печатный текст. Это называется транскрибация аудио в текст.

Шаг 3. Транскрибация.

Здесь я сразу предостерегу тех, кто любит делать все сам. Не стоит делать подобную работу самостоятельно, так как переводить аудио в текст это очень муторное и рутинное занятие (сам пробовал). Поэтому крайне рекомендую передать эту работу на аутсорс.

Как это сделать?

В тот раз записанный текст передаем исполнителям, которых мы нашли на WorkZilla. Я и сам очень часто пользуюсь услугами исполнителей на этом сайте и нашел там массу проверенных людей. Процедура довольно проста:

1. Заходите на сайт и регистрируетесь;
2. Создаете новое задание на транскрибацию текста;
3. Пополняете баланс;
4. Ожидаете исполнителей, общаетесь с ними, изучаете отзывы;
5. Выбираете наиболее понравившегося и передаете задачу в работу;
6. Как только текст будет готов, проверяете его и принимаете работу.

А сколько все это стоит?

Давайте посмотрим из чего складывается окончательная стоимость:

1. Время того, кто готовит описания в аудио формате;
2. Сама транскрибация из аудио в текст: 300-400 рублей за час аудио;
3. Работа контент менеджера, который загружает товары в админку: зависит от админки.

В таблице ниже показан наш случай (верхний) и другие варианты для наглядности. Расчет проводился исходя из 500 символов на каждое описание.

Описаний записано	Получившееся время	Стоимость транскрибации / кол-во символов на выходе	Заказ у копирайтеров того же объема текста (50 р. за тысячу символов)	Экономия
~1000 штук	12.5 часов	~4500 руб. / 500 000 симв.	25 000 руб.	20 500 руб.
100 штук	1.25 часа	450 руб. / 50 000 симв.	2 500 руб.	2 050 руб.
500 штук	6.25 часов	2250 руб. / 250 000 симв.	12 500 руб.	10 250 руб.

Чем больше товаров, тем больше экономия, это очевидно.

В результате мы получили готовый текст, который лишь необходимо было до конца довести стилистически и убрать слова паразиты. Но и это можно поручить тем, кто готовит текст.

Шаг 4. Загрузка товаров в CMS для интернет магазина

Теперь необходимо выложить товары в систему администрирования сайта. И для этого мы подготовили:

1. Ассортиментную матрицу. Таблица, где перечислены все товары по категориям, включая дополнительные характеристики товара и сопутствующие товары. Не поленитесь, потратьте время на формирование этой таблицы!
2. Фотографии товара. Название товара совпадало с названием фотографии;
3. И сами описания товаров, полученные после транскрибации.

Для этой задачи мы также привлекли исполнителей с воркзиллы, которые и выложили весь товар на сайт, рассортировав его по каталогу согласно ассортиментной матрице.

Стоимость подобных услуг невелика. Вот пример, в котором помимо выкладывания надо еще и найти товар на просторах интернета:

Я уже давно пришел в тому, что рутинную работу выполняют наемные сотрудники. Уверен, что ваше время тоже можно потратить с бОльшей пользой.

Частые вопросы

Во сколько в итоге вылилась вся задача?

• Время сотрудника – N руб.;
• Транскрибация – 4500 руб.;
• Загрузка на сайт – 3500 руб.

Итого: 8000 руб. за 1000 товаров + время сотрудника.

А сколько времени ушло на все?

• Запись аудио описаний – 2 дня с перерывами для 1000 товаров;
• Транскрибация – 4 дня;
• Загрузка товаров на сайт – 5 дней.

Итого: 11 дней.

Какие еще плюсы у данной схемы?

• У посетителя, читающего эти описания на сайте, складывается впечатление как будто он сам держит эти товары в руках;
• Хотя вам необязательно именно держать эти товары в руках чтобы подготовить подобные описания. Достаточно хорошо разбираться в своей тематике. Рыбак смотря на фото товара всегда объяснит почему эта удочка хороша или почему эта приманка подходит лучше всего для окуня;
• Требуется совсем мало времени для того, чтобы подготовить описания товаров. Вы тратите время лишь на то, чтобы описать это голосом, а переводом в текст занимаются уже другие люди;
• Вы не сходите с ума от постоянного печатания и подготовки текстов. Когда я заполнял свой первый интернет магазин, у меня голова поехала уже на 100 товаре. Думаю, каждый, кто занимался этим, поймет меня;
• По этой схеме можно готовить любой контент для интернет магазина: описания товаров, новости, серию постов в блоге и многое другое;
• Подобный подход будет вашим первым шагом к аутсорсингу рутины. Это действительно важно.

А есть ли отрицательные стороны?

• Я пока их не нашел.

Заключение

В заключение хочу спросить у вас: подойдет ли вам такая схема создания описания товаров? А если не подойдет, то почему?
Спасибо!

Похожие статьи:

• Качество текстов интернет магазина. Техзадание на контент для ваших копирайтеров.

Метки: текст