Давно готовил эту статью и вот она вышла!

И начнем её мы с вопроса к вам, дорогой читатель: вспомните, когда вам в последний раз дарил подарок какой-либо интернет-магазин? Что это был за подарок? Полезный или магнитик на холодильник? Запомнился ли подарок? Как думаете, почему?

Ряд этих вопросов должен навести вас на мысли о том, что подарки покупателям в интернет-магазине имеют свой тайный и скрытый смысл. Это не просто какая-то вещь, которую вы вкладываете в заказ, это нечто большее.

В статье мы также подберем подарки для многих ниш:

  1. Косметика
  2. Женская одежда
  3. Зоотовары
  4. Автомобильная тематика
  5. Детские товары
  6. Товары для дома
  7. И многих других…

Подарки для меня  — неотъемлемая часть УТП. Своим опытом в этом деле мне и хочется поделиться с вами.

А для начала, давайте определимся, какой ключевой особенностью этот подарок должен обладать…

Хороший подарок — он какой?

Я для себя вывел несколько параметров, которые помогут вам определиться какой подарок выбрать для своих покупателей.

№1. Полезный

Это, пожалуй, основная характеристика подарка. Важно, чтобы он не просто красовался на холодильнике или стоял на полочке. Подарок должен приносить какую-то пользу.

Разберем на примерах.

В магазине косметики полезный подарок подобрать проще простого. Помимо привычных уже пробников,  у вашего поставщика всегда можно найти различного рода одноразовые салфетки или что-то, что поможет снять косметику перед нанесением новой. Я не в теме, но часто вижу в косметических магазинах недорогие наборчики или отдельные инструменты для различного рода задач. В первую очередь подумайте, чем чаще всего пользуются ваши клиенты при работе с косметикой и отталкивайтесь от этого.

Применимо к женской одежде, в первую очередь приходит в голову что-то, продлевающее жизнь этой одежде. Это может быть ролик для очистки одежды, различного рода чехлы для транспортировки и/или хранения. Если это нижнее белье или носки, в Китае можно найти массу органайзеров за сущие копейки, которые покупатель явно не забудет.

В зоотоварах подарок уже во многом зависит от типа животного. Что подходит для собак, для кошек может уже не подойти. Поэтому я бы продумал по одному подарку для собак, кошек и т.д. Это могут быть фабрично упакованные (!) снэки для животных, различного рода игрушки и, насколько я помню, ассортимент там широчайший.

А теперь представьте, что вам подарили не то, о чем я писал чуть выше, а магнитик на холодильник или календарик с логотипом магазина. В моем понимании полезные подарки без логотипов в памяти откладываются куда лучше, чем бесполезные, но с логотипом.

Читайте также:   У меня никто ничего не купит

№2. Не требующий особых условий хранения

Крайне неприятно будет получить такой подарок:

Поэтому старайтесь не использовать в качестве подарков:

  1. Продукты питания. В частности шоколадки, печенье, напитки и далее по списку. Вы можете отправить абсолютно съедобный продукт, а приехать может неизвестно что.
  2. Что-то, что при нуле градусов замерзает. Ведь почтовые вагоны по России никто не подогревает, насколько я знаю, поэтому выводы делаем сами.
  3. И, само собой, заморозку в качестве подарка тоже тяжело представить. Только если вы сами не продаете её.

№3. Не вызывающий аллергии

Крайне важный момент, который всплыл после одного случая в интернет-магазин постельного белья. Там владельцы вкладывали в заказ саше (сухой ароматизатор в тряпочном пакетике), который вызвал сильнейший приступ аллергии у покупателя.

Нет, я не против таких подарков, но они должны быть герметично упакованы. И если вам запах лаванды может нравиться, наверняка найдется кто-то, кого выворачивает только от одно названия.

Поэтому подарки, содержащие аллергены, лучше не вкладывать или герметично упаковывать.



Где покупать подарки?

Я всегда стараюсь делать так, чтобы стоимость подарков не превышала 50 рублей. Понятное дело, что это во многом зависит от ниши и среднего чека, но в большинстве случаев 50 рублей хватает с головой.

Итак, где купить подарки покупателям:

AliExpress
Пожалуй, лучшее место для небольшого магазинчика.

Заходим в любую категорию, включаем фильтр «До ХХ руб» и вперед:

Там просто тьма всякой полезной фигни с ценой около $1, что как раз почти вписывается в наши рамки. Если нужно закупить 200 подарков, лучше сделать 5 заказов по 40 подарков, чем один со всеми сразу.

Simaland
Еще один неплохой гипермаркет с копеечными товарами.

Включаем фильтр «до 50 р.»:

И выбираем, правда минимум на 5000 рублей, это минимальный заказ на Simaland.

Этих двух сайтов вам с головой хватит, там вы точно найдете подарок для своих покупателей :)

Примеры подарков для разных ниш

Приведу несколько примеров подарков в разных нишах, чтобы вам было проще найти чем порадовать своих покупателей :)

Автомобили

Любой автомобилист скажет вам спасибо за:

  1. Мусорное ведерко;
  2. Нейтрального запаха ароматизатор;
  3. Органайзер или сумку в багажник.

Детские товары

Любой родитель скажет вам спасибо за:

  1. Органайзер детских носочков;
  2. Бирку для куртки (с адресом и телефоном родителей);
  3. Недорогую книжку Комаровского.

Мужская одежда/аксессуары

Тут отлично будут смотреться:

  1. Чехлы для галстука;
  2. Чехол для одежды (даже простой
  3. Ролик для очистки от ворсинок и волос;
  4. Машинка против катышек.
Читайте также:   Как запустить новый бренд одежды без опыта?

Продукты питания

Тут, например, можно дарить:

  1. Недорогую книгу с рецептами;
  2. Различного рода пробники сыпучих продуктов;
  3. Что-то практичное для кухни.

Украшения и бижутерия

Девушки оценят:

  1. Небольшую шкатулку для украшений;
  2. Что-то для их очистки украшений или продления им жизни;
  3. Красивую подарочную коробочку.

Товары для дома

На том же АлиЭкспрессе:

  1. Тьма мелочевки за $1 для кухни;
  2. Масса полезных вещей для ванны и туалета;
  3. Да хоть мешки для пылесосов.

Тут достаточно просто открыть соответствующую категорию в АлиЭкспрессе и увидеть все своими глазами.

Товары для спорта

Тут все зависит от самого спорта:

  1. Напульсники;
  2. Держатели для телефонов на руку;
  3. Да и тематические чехлы для телефонов тоже будут весьма на руку (они реально стоят дешево!)

Как видите, простор для творчества велик. Начните покупать подарки сначала с Сималэнда или АлиЭкспресс, а потом уже можно будет покупать на ТаоБао или 1688.

Интрига или сразу рассказать?

А теперь давайте подумаем как поступить с информацией о подарке на самом сайте.

Варианта два:

  1. Развесить баннеры с фотографией подарка и написать, что этот подарок идет в каждый заказ;
  2. Либо, наоборот, написать о том, что в каждый заказ вкладывается подарок, но какой мы не скажем :)

Как поступить в вашем случае — я не знаю, так как все зависит от самого подарка.

Если подарок реально ценный и покупатели оценят его по достоинству, то я бы, конечно, не создавал интриги. Пускай сразу видят почему стоит купить именно у вас.

Если же подарок «так себе» или его можно назвать полезным с натяжкой, то лучше заинтриговать покупателей и пускай радуются при получении заказа.

Еще иногда мы пишем на сайте какой будет подарок, но в заказ, помимо основного подарка, вкладываем дополнительный. Да, стоимость этого удовольствия может превышать и 100 рублей, но это, поверьте, надолго «приклеит» покупателя к вам. Ведь вы сделали больше, чем обещали.

Обратите внимание на статью про баннеры, где я подробно рассказал как подготовить хорошие баннеры для интернет-магазина, да еще и бесплатно.

Как еще больше усилить эффект от подарка?

Вот вам еще несколько идей, которые вы уже можете развить в нужном для вас направлении.

Идея №1
Покупатели иногда делятся в соцсетях не тем, что они купили, а тем что им подарили. Если вы их замотивируете сфотографировать что они купили и что им подарили, со временем вы можете получить десятки и сотни фотографий с вашим товаром.

Читайте также:   Работа или бизнес? 7 рекомендаций тем, кто спешит уволиться

И использовать эти фотки как отзывы и подтверждение качества ваших товаров.

Идея №2
Подарки могут быть составные. Например, при первом заказе вы дарите стержень от ручки, во второй заказ вы вкладываете колпачок и так далее.

Это дополнительно стимулирует покупателя к повторным покупкам. Только одно дело собирать магнитики на холодильник от пиццы, а другое собирать какую-то, пускай и маленькую, вещь.

Правда сложность тут в том, что надо отслеживать какой по счёту заказ делает человек в вашем магазине.

Идея №3
Подарки каждый раз могут быть разные.

В первый заказ вы дарите карандаш, во второй микро скетчбук, в третий — ластик. Зеленый :)

Уверен, что вы уловили идею.

План действий

Шаг №1
Для начала, определитесь какой подарок может быть полезен для вашей аудитории. Просто подумайте чем они могут регулярно заниматься и что им поможет делать это лучше/быстрее/эффективнее.

Шаг №2
Если первый шаг результатов не дал, открываем Aliexpress, заходим в категорию товаров, которые вы продаете, и ставим фильтр «до ХХ рублей». Ищем среди этого подходящие подарки.

Шаг №3
После того как подарок выбран, заказываем его к себе на склад или на склад аутсорсера, который будет упаковывать его за вас.

Шаг №4 (самый важный!)
О вашем подарке должны знать!

Ведь, не исключено, что в вашей нише никто больше подарков не дарит, а для покупателей это порой весьма нехилый аргумент (это может быть вашим УТП!) сделать выбор именно в вашу пользу. В вашу пользу. Среди десятка других интернет-магазинов.

Поэтому о ваших подарках информация должна быть видна на любой странице сайта:

  1. Баннеры на главной странице и сквозной баннер (как их делать я рассказывал тут);
  2. В процессе оформления заказа, мотивируя оформить заказ до конца;
  3. В онлайн-консультанте, напоминая про то, что подарок ждёт всех покупателей;
  4. На странице, где вы выкладываете отличия вашего интернет-магазина.

Иными словами, кричите везде об этом! Иначе толку будет ноль.

Надеюсь, теперь вы с легкостью придумаете какой подарок начать дарить вашим покупателям. Они это оценят, поверьте!

Есть вопросы? Задавайте в комментариях :)



Похожие статьи:

Метки: , ,

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

4 Комментарии Ваш комментарий

  1. Любовь #

    18.05.2017 в 3:01

    Мы для магазина детской одежды выбрали влажные салфетки фирмы Helen Harper, 12 шт за 32 р.Книжки-малютки в Wildberry 16 шт за 350 рублей ( одна около 21 р,) есть Ещё в Лабиринте книжки за 26 руб. Андрей, как вы думаете,а можно использовать в качестве подарка свой же товар из низкой ценовой категории? Носочки, шапочки, трусики?

    • Андрей Родионов #

      19.05.2017 в 11:43

      Любовь, да, и даже нужно!
      Подарки отличные, особенно книжки)

      Главное, чтобы было полезно и практично.

  2. Наталья #

    18.05.2017 в 7:56

    Здравствуйте, Андрей. Вы прямо читаете мои мысли! На днях думала о подарках. И тоже думала про Саше, думала про запахи-кому-то нравится ландыш, лаванда, можжевельник, а кому-то вообще эти запахи не нравятся. А вот об аллергии даже не подумала. Теперь этот вариант точно отпадает(((

Ваш комментарий



Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить