Давно готовил эту статью и вот она вышла!

И начнем её мы с вопроса к вам, дорогой читатель: вспомните, когда вам в последний раз дарил подарок какой-либо интернет-магазин? Что это был за подарок? Полезный или магнитик на холодильник? Запомнился ли подарок? Как думаете, почему?

Ряд этих вопросов должен навести вас на мысли о том, что подарки покупателям в интернет-магазине имеют свой тайный и скрытый смысл. Это не просто какая-то вещь, которую вы вкладываете в заказ, это нечто большее.

В статье мы также подберем подарки для многих ниш:

  1. Косметика
  2. Женская одежда
  3. Зоотовары
  4. Автомобильная тематика
  5. Детские товары
  6. Товары для дома
  7. И многих других…

Подарки для меня  — неотъемлемая часть УТП. Своим опытом в этом деле мне и хочется поделиться с вами.

А для начала, давайте определимся, какой ключевой особенностью этот подарок должен обладать…

Хороший подарок — он какой?

Я для себя вывел несколько параметров, которые помогут вам определиться какой подарок выбрать для своих покупателей.

№1. Полезный

Это, пожалуй, основная характеристика подарка. Важно, чтобы он не просто красовался на холодильнике или стоял на полочке. Подарок должен приносить какую-то пользу.

Разберем на примерах.

В магазине косметики полезный подарок подобрать проще простого. Помимо привычных уже пробников,  у вашего поставщика всегда можно найти различного рода одноразовые салфетки или что-то, что поможет снять косметику перед нанесением новой. Я не в теме, но часто вижу в косметических магазинах недорогие наборчики или отдельные инструменты для различного рода задач. В первую очередь подумайте, чем чаще всего пользуются ваши клиенты при работе с косметикой и отталкивайтесь от этого.

Применимо к женской одежде, в первую очередь приходит в голову что-то, продлевающее жизнь этой одежде. Это может быть ролик для очистки одежды, различного рода чехлы для транспортировки и/или хранения. Если это нижнее белье или носки, в Китае можно найти массу органайзеров за сущие копейки, которые покупатель явно не забудет.

В зоотоварах подарок уже во многом зависит от типа животного. Что подходит для собак, для кошек может уже не подойти. Поэтому я бы продумал по одному подарку для собак, кошек и т.д. Это могут быть фабрично упакованные (!) снэки для животных, различного рода игрушки и, насколько я помню, ассортимент там широчайший.

А теперь представьте, что вам подарили не то, о чем я писал чуть выше, а магнитик на холодильник или календарик с логотипом магазина. В моем понимании полезные подарки без логотипов в памяти откладываются куда лучше, чем бесполезные, но с логотипом.

Читайте также:   Как должно выглядеть письмо подтверждения заказа - примеры и шаблон.

№2. Не требующий особых условий хранения

Крайне неприятно будет получить такой подарок:

Поэтому старайтесь не использовать в качестве подарков:

  1. Продукты питания. В частности шоколадки, печенье, напитки и далее по списку. Вы можете отправить абсолютно съедобный продукт, а приехать может неизвестно что.
  2. Что-то, что при нуле градусов замерзает. Ведь почтовые вагоны по России никто не подогревает, насколько я знаю, поэтому выводы делаем сами.
  3. И, само собой, заморозку в качестве подарка тоже тяжело представить. Только если вы сами не продаете её.

№3. Не вызывающий аллергии

Крайне важный момент, который всплыл после одного случая в интернет-магазин постельного белья. Там владельцы вкладывали в заказ саше (сухой ароматизатор в тряпочном пакетике), который вызвал сильнейший приступ аллергии у покупателя.

Нет, я не против таких подарков, но они должны быть герметично упакованы. И если вам запах лаванды может нравиться, наверняка найдется кто-то, кого выворачивает только от одно названия.

Поэтому подарки, содержащие аллергены, лучше не вкладывать или герметично упаковывать.



Где покупать подарки?

Я всегда стараюсь делать так, чтобы стоимость подарков не превышала 50 рублей. Понятное дело, что это во многом зависит от ниши и среднего чека, но в большинстве случаев 50 рублей хватает с головой.

Итак, где купить подарки покупателям:

AliExpress
Пожалуй, лучшее место для небольшого магазинчика.

Заходим в любую категорию, включаем фильтр «До ХХ руб» и вперед:

Там просто тьма всякой полезной фигни с ценой около $1, что как раз почти вписывается в наши рамки. Если нужно закупить 200 подарков, лучше сделать 5 заказов по 40 подарков, чем один со всеми сразу.

Simaland
Еще один неплохой гипермаркет с копеечными товарами.

Включаем фильтр «до 50 р.»:

И выбираем, правда минимум на 5000 рублей, это минимальный заказ на Simaland.

Этих двух сайтов вам с головой хватит, там вы точно найдете подарок для своих покупателей :)

Примеры подарков для разных ниш

Приведу несколько примеров подарков в разных нишах, чтобы вам было проще найти чем порадовать своих покупателей :)

Автомобили

Любой автомобилист скажет вам спасибо за:

  1. Мусорное ведерко;
  2. Нейтрального запаха ароматизатор;
  3. Органайзер или сумку в багажник.

Детские товары

Любой родитель скажет вам спасибо за:

  1. Органайзер детских носочков;
  2. Бирку для куртки (с адресом и телефоном родителей);
  3. Недорогую книжку Комаровского.

Мужская одежда/аксессуары

Тут отлично будут смотреться:

  1. Чехлы для галстука;
  2. Чехол для одежды (даже простой
  3. Ролик для очистки от ворсинок и волос;
  4. Машинка против катышек.
Читайте также:   У меня никто ничего не купит

Продукты питания

Тут, например, можно дарить:

  1. Недорогую книгу с рецептами;
  2. Различного рода пробники сыпучих продуктов;
  3. Что-то практичное для кухни.

Украшения и бижутерия

Девушки оценят:

  1. Небольшую шкатулку для украшений;
  2. Что-то для их очистки украшений или продления им жизни;
  3. Красивую подарочную коробочку.

Товары для дома

На том же АлиЭкспрессе:

  1. Тьма мелочевки за $1 для кухни;
  2. Масса полезных вещей для ванны и туалета;
  3. Да хоть мешки для пылесосов.

Тут достаточно просто открыть соответствующую категорию в АлиЭкспрессе и увидеть все своими глазами.

Товары для спорта

Тут все зависит от самого спорта:

  1. Напульсники;
  2. Держатели для телефонов на руку;
  3. Да и тематические чехлы для телефонов тоже будут весьма на руку (они реально стоят дешево!)

Как видите, простор для творчества велик. Начните покупать подарки сначала с Сималэнда или АлиЭкспресс, а потом уже можно будет покупать на ТаоБао или 1688.

Интрига или сразу рассказать?

А теперь давайте подумаем как поступить с информацией о подарке на самом сайте.

Варианта два:

  1. Развесить баннеры с фотографией подарка и написать, что этот подарок идет в каждый заказ;
  2. Либо, наоборот, написать о том, что в каждый заказ вкладывается подарок, но какой мы не скажем :)

Как поступить в вашем случае — я не знаю, так как все зависит от самого подарка.

Если подарок реально ценный и покупатели оценят его по достоинству, то я бы, конечно, не создавал интриги. Пускай сразу видят почему стоит купить именно у вас.

Если же подарок «так себе» или его можно назвать полезным с натяжкой, то лучше заинтриговать покупателей и пускай радуются при получении заказа.

Еще иногда мы пишем на сайте какой будет подарок, но в заказ, помимо основного подарка, вкладываем дополнительный. Да, стоимость этого удовольствия может превышать и 100 рублей, но это, поверьте, надолго «приклеит» покупателя к вам. Ведь вы сделали больше, чем обещали.

Обратите внимание на статью про баннеры, где я подробно рассказал как подготовить хорошие баннеры для интернет-магазина, да еще и бесплатно.

Как еще больше усилить эффект от подарка?

Вот вам еще несколько идей, которые вы уже можете развить в нужном для вас направлении.

Идея №1
Покупатели иногда делятся в соцсетях не тем, что они купили, а тем что им подарили. Если вы их замотивируете сфотографировать что они купили и что им подарили, со временем вы можете получить десятки и сотни фотографий с вашим товаром.

Читайте также:   Первый год в бизнесе. 5 основных ошибок.

И использовать эти фотки как отзывы и подтверждение качества ваших товаров.

Идея №2
Подарки могут быть составные. Например, при первом заказе вы дарите стержень от ручки, во второй заказ вы вкладываете колпачок и так далее.

Это дополнительно стимулирует покупателя к повторным покупкам. Только одно дело собирать магнитики на холодильник от пиццы, а другое собирать какую-то, пускай и маленькую, вещь.

Правда сложность тут в том, что надо отслеживать какой по счёту заказ делает человек в вашем магазине.

Идея №3
Подарки каждый раз могут быть разные.

В первый заказ вы дарите карандаш, во второй микро скетчбук, в третий — ластик. Зеленый :)

Уверен, что вы уловили идею.

План действий

Шаг №1
Для начала, определитесь какой подарок может быть полезен для вашей аудитории. Просто подумайте чем они могут регулярно заниматься и что им поможет делать это лучше/быстрее/эффективнее.

Шаг №2
Если первый шаг результатов не дал, открываем Aliexpress, заходим в категорию товаров, которые вы продаете, и ставим фильтр «до ХХ рублей». Ищем среди этого подходящие подарки.

Шаг №3
После того как подарок выбран, заказываем его к себе на склад или на склад аутсорсера, который будет упаковывать его за вас.

Шаг №4 (самый важный!)
О вашем подарке должны знать!

Ведь, не исключено, что в вашей нише никто больше подарков не дарит, а для покупателей это порой весьма нехилый аргумент (это может быть вашим УТП!) сделать выбор именно в вашу пользу. В вашу пользу. Среди десятка других интернет-магазинов.

Поэтому о ваших подарках информация должна быть видна на любой странице сайта:

  1. Баннеры на главной странице и сквозной баннер (как их делать я рассказывал тут);
  2. В процессе оформления заказа, мотивируя оформить заказ до конца;
  3. В онлайн-консультанте, напоминая про то, что подарок ждёт всех покупателей;
  4. На странице, где вы выкладываете отличия вашего интернет-магазина.

Иными словами, кричите везде об этом! Иначе толку будет ноль.

Надеюсь, теперь вы с легкостью придумаете какой подарок начать дарить вашим покупателям. Они это оценят, поверьте!

Есть вопросы? Задавайте в комментариях :)



Похожие статьи:

Метки: , ,

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

5 Комментарии Ваш комментарий

  1. Любовь #

    18.05.2017 в 3:01

    Мы для магазина детской одежды выбрали влажные салфетки фирмы Helen Harper, 12 шт за 32 р.Книжки-малютки в Wildberry 16 шт за 350 рублей ( одна около 21 р,) есть Ещё в Лабиринте книжки за 26 руб. Андрей, как вы думаете,а можно использовать в качестве подарка свой же товар из низкой ценовой категории? Носочки, шапочки, трусики?

    • Андрей Родионов #

      19.05.2017 в 11:43

      Любовь, да, и даже нужно!
      Подарки отличные, особенно книжки)

      Главное, чтобы было полезно и практично.

  2. Наталья #

    18.05.2017 в 7:56

    Здравствуйте, Андрей. Вы прямо читаете мои мысли! На днях думала о подарках. И тоже думала про Саше, думала про запахи-кому-то нравится ландыш, лаванда, можжевельник, а кому-то вообще эти запахи не нравятся. А вот об аллергии даже не подумала. Теперь этот вариант точно отпадает(((

  3. Аноним #

    14.10.2017 в 12:22

    Статья супер! У меня еще ничего нет, ни сайта, ни магазина, ни продукта, ни денег,зато идей целый воз. Спасибо Андрей. Читаю твои статьи как интереснейший детектив. Наверняка буду перечитывать, пока, как кузнечик скачу со статьи на статью. Все интересно. Удачи. Продолжай в том же духе.

Ваш комментарий



Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить