В этой статье я расскажу как открыть свой интернет магазин одежды с нуля по инструкции, которая не приведет вас краху в первые месяцы работы.

Ну а начнем мы со списка разработанных мною магазинов одежды…

Какие интернет-магазины одежды я уже открыл и как?

Чтобы не быть голословным, хочется сразу показать некоторые интернет-магазины, которые были открыты с моей помощью, участием и, в некоторых случаях, на моей платформе:

  1. Зарина (zarina.ru)
  2. Бюстье (bustier.ru)
  3. Дикая Орхидея (shop.wildorchid.ru)
  4. ТОТО (totogroup.ru)
  5. Diko-obraz.ru
  6. JLclub.ru
  7. eeezh.ru
  8. larne.ru

Так что, накопив опыта в этой нише, хочется поделиться с вами тонкостями и нюансами именно по этому направлению.

к оглавлению ↑

Шаг №1. Выбор ниши

Согласитесь, что было бы глупо, особенно для начинающего, открывать интернет-магазин ВСЕЙ возможной одежды. Значит, надо сужать нишу.

Поделюсь своим алгоритмом сужения: «Мужчинам или женщинам?» -> «Где носим?» -> «Выбираем конкретный тип одежды».

Приведу несколько примеров:

  1. Женщинам — Везде — Платья — Длинные платья
  2. Женщинам — На улице — Платья — Короткие платья
  3. Женщинам — Дома — Пижамы
  4. Женщинам — На улице — Пальто из шерсти
  5. Мужчинам — В офисе — Рубашки из натуральных тканей

Крайне важно выбирать какую-то конкретную «поднишу» в одежде, так как чем шире ниша, тем сложнее будет ваш старт во всех отношениях.

Для примера здесь и далее я буду рассматривать короткие платья, чтобы вы не просто теорию читали, а получили готовый план старта, который вы уже сможете адаптировать под себя, при необходимости.

Итак, выбранная мною ниша — короткие женские платья.

к оглавлению ↑

Шаг №2. Считаем сколько можно заработать

Сразу замечу, что любые точные прогнозы на этапе планирования чаще всего обречены на провал. Это как прогнозировать дождь за полгода.

Если усреднять, то:

  1. Средний чек в одежде для взрослых около 3000-4000 рублей. 30% покупают больше одного товара.
  2. Стоимость привлечения клиента на старте очень высока. Зато, с течением времени падает за счет прокачки соцсетей и SEO. Средняя цифра около 500 рублей за клиента. Опять же это средняя цифра через полгода-год после старта.
  3. Стоимость обработки заказа (налоги, звонки, упаковка, подарки и прочее) составляет около 10-12% от среднего чека. Доставка отдельно.
  4. Наценку желательно иметь не менее 100%

Посчитав по своей волшебной табличке (все никак не выложу её в отдельной статье), получил следующие данные:

  • 30 заказов в месяц дадут вам около 30 000 чистой прибыли
  • 90 заказов в месяц (3 заказа в день) на выходе дают примерно 100 000 чистой прибыли
  • При трёх заказах в день, опустив стоимость клиента до 300 рублей, вы заработаете всего на 15 тысяч рублей больше
  • Однако, повысив наценку со 100 до 120% чистая прибыль будет на 33000 больше при стоимости клиента в те же 500 рублей.

Не следует воспринимать эти цифры, как цифры гарантированного заработка, однако они во многом приближены к реальности. Я попытался хоть как-то это сделать, чтобы вы в очередной раз подумали зачем вы читаете статью про то как открыть интернет-магазин одежды.

Или нужно было сразу написать, что вы заработаете миллион? :)
Да, быть может, но не сразу.



к оглавлению ↑

Шаг №3. Подбор поставщиков

После того как мы определились с нишей, самое время изучить предложения поставщиков.

Как искать поставщиков я подробно рассказывал в серии статей.

А применимо к одежде, я бы сконцентрировался на двух направлениях:

  1. Производители в России (или свое собственное производство)
  2. Заказ одежды в Китае

Я не имею опыта с Европой в плане поставщиков, однако отдельно советую рассмотреть Италию и Турцию.

к оглавлению ↑

Россия

Тут зависит от того, хотите вы закупать готовое или шить самостоятельно.

Если закупать готовое, то быстрый поиск по фразе «короткие платья оптом» тут же выдаёт десятки сайтов, которые готовы стать вашими поставщиками.
plus Это удобно, так как за вас уже продумали весь ассортимент.
plus Быстрая доставка от поставщика до вашего склада, а, порой, и вообще работа по дропшиппингу.
minus Ровно тот же ассортимент будет у ваших конкурентов. Необходимо сразу проработать ваши отличия от других интернет-магазинов.

Если шить самостоятельно, то крайне желателен опыт в швейном производстве или хотя бы предрасположенность к нему. Мы сами шьем пижамы и хорошо, что моя жена уже имела опыт и профильное образование в этой сфере. Иначе и швея могла бы попасться неопытная, и кант не подошёл бы по дизайну, и еще куча других проблем.
plus Свой уникальный ассортимент.
plus Наценка как минимум в два раза больше. Иногда в 3-4 раза.
plus Нет необходимости сразу набирать штат. Швеи могут быть надомницами.
minus Печальная ситуация с российскими тканями. Слово КАЧЕСТВО в России не знают.
minus Несколько бОльшие инвестиции в запуск, но они того стоят, поверьте :)

Так что перед тем как открыть интернет-магазин одежды, важно понять сами вы хотите её производить или закупать где-то.

Читайте также:   Единственная цель - заработать денег
к оглавлению ↑

Китай

А вот в Китае вас ждёт уже настоящий клондайк. Я рекомендую забыть про Aliexpress и сразу смотреть ассортимент TaoBao и 1688.com

Как это сделать:

  1. Берем нужную нам фразу. Например, «короткие платья»
  2. С помощью Google переводчика переводим на китайский. Получаем 短裙.
  3. Идём на TaoBao и вводим этот запрос
  4. Видим, что помимо платьев, еще и юбки. Это нормально. Если в вашем случае выдаются совсем другие товары, попробуйте перевести с английского на китайский, порой это помогает.

Видно, что цены в Китае даже на TaoBao весьма низки. Если вы попробуете поискать на 1688, то там может быть в 2-3 раза дешевле.

Ну а дальше просто находите подходящий магазинчик на ТаоБао, изучаете рейтинги продаж внутри него, смотрите отзывы от китайцев на товары и меееееедленно, но веееееееерно формируете свой будущий ассортимент.

Как вариант, можно начать с комбинированной схемы РФ + Китай. Если бы я думал как открывать интернет-магазин одежды, то я делал бы именно так.

Выводы по Китаю:
plus Сумасшедший ассортимент.
plus Низкие цены.
minus От оплаты до получения может легко быть до 2-х месяцев.

к оглавлению ↑

Шаг №4. Бизнес-процессы

к оглавлению ↑

Доставка

В целом, все идентично схеме доставки для обыкновенного интернет-магазина. По крупным городам курьерская доставка, в отдаленные регионы Почта России.

Несколько важных моментов:

  1. Крупные города привыкли к примерке. Это уже давно не УТП, это то, к чему уже привыкли люди. И в крупных городах вы просто обязаны сделать примерку. Чаще всего это решается силами курьерских компаний.
  2. Если у вашей курьерки есть место для примерки в пунктах самовывоза, покупатели это оценят.
  3. Если вы откроете свой собственный шоурум, покупатели это оценят вдвойне.
к оглавлению ↑

Оплата

Здесь все типично, как в общей схеме приема платежей:

  1. Наличными курьеру
  2. Наложенный платеж по почте РФ
  3. От онлайн платежей рекомендую отказаться (пока не устаканится ситуация с онлайн кассами)

Ничего нового для тех кто думает как отрыть интернет-магазин одежды :)

к оглавлению ↑

Бухгалтерия и юридические вопросы

Крайне подробно этот вопрос описан тут.

Если вкратце, то:

  1. Бухгалтерию ведите в МоёмДеле
  2. Если можете подтвердить расходы на закупки (покупаете в РФ, например), то выбирайте ИП доходы минус расходы.
  3. Если больше работаете с Китаем, то выбирайте ИП на доходах. 9 из 10 человек выбирают ИП на доходах.
к оглавлению ↑

Шаг №5. Запускаем сайт

Процесс запуска сайта выглядит следующим образом:

  1. Собираем семантическое ядро (что это?)
  2. Составляем дерево категорий
  3. Наполняем каталог товарами
  4. Формируем информационные страницы
  5. Запуск
к оглавлению ↑

Семантика и дерево категорий

Как любой дом начинается с порога, так и любой интернет-магазин одежды начинается с семантического ядра. Пропускаете этот шаг — лишаете себя бесплатных посетителей. Нам необходимо собрать семантическое ядро по выбранной нише (тут вы меня лишний раз поблагодарите, что выбрали узкую нишу).

Весь алгоритм сбора изложен в этой статье, а я покажу на примере как я быстро сделал это для ниши коротких платьев.

Сначала я собрал все запросы в wordstat, которые так или иначе описывают желание человека купить конкретный вид коротких платьев. Вводим «Купить короткое платье»:

Напомню, что нам нужны запросы, которые отражают желание приобрести тот или иной вид коротких платьев. Топонимы (названия населенных пунктов) исключайте.

Копируем нужные нам запросы в Excel:

На этом краткий сбор семантического ядра (нужных нам запросов) завершен и переходим к формированию дерева категорий.

Это сложный момент, поэтому я записал видео:

Надеюсь, вам стало немного понятнее зачем и почему я это делаю. Если нет — задавайте вопросы с примерами в комментариях к статье, и я подскажу как открыть интернет-магазин одежды в данном аспекте правильно.

Результатом работы должно быть готовое дерево категорий. Каждую страницу дерева нужно будет внутренне оптимизировать под соответствующие запросы.

Переходим к работе над карточками товаров.

к оглавлению ↑

Наполнение товарами

Не вдаваясь во внутреннюю оптимизацию интернет-магазина, главное для вас — это карточка товара. Именно на ней появляется желание приобрести товар.

Правила подготовки «идеальной» карточки товара для интернет-магазина одежды:

Главное — это фото
В одежде основным продающим элементом является именно фотография.

Вот, сравните сами.

Вроде в обоих случаях схожий ассортимент. Только цифры продаж говорят сами за себя. И нет, не в пользу товара со скидкой :)

Размерная сетка
Должна быть обязательно в любом интернет-магазине одежды.

Прямо в карточке товара размещаем ссылку на размерную сетку:

И по клику нам будет доступна сама размерная сетка:

Если нет размерной сетки, конверсия очень падает, поэтому не поленитесь.

Характеристики товара
Такие как цвет, материал, особенности, фурнитура и прочее…

 

Увеличение фотографии
Вы, быть может, обращали внимание на то, что в интернет-магазинах одежды сформировался определенный стандарт увеличения фотографий.

Выглядит это так:

Это еще называется «лупа».

Пользователи к такому привыкли, не забудьте и у себя внедрить.

А чтобы в голове сложилась общая картинка, приведу список всего того, что следовало бы подготовить для каждой карточки товара:

  1. Фотографии
  2. Название
  3. Артикул
  4. Цена
  5. Размерный ряд
  6. Характеристики
  7. Описание
  8. Опции (выбор при покупке цвета, материала и пр.)
  9. Рекомендуемые товары
  10. Условия доставки (в отдельной вкладке или под описание товара)
к оглавлению ↑

Информационные страницы и прочее

После того как у вы подготовите страницы категорий и товаров, вам останется заполнить:

  1. Главную страницу
  2. Страницу «Доставка и оплата«
  3. Страницу «О нас«
  4. Страницу «Х причин купить у нас»
  5. Страницу «Контакты»
  6. Страницу «Отзывы«
  7. Страницу «Гарантии и возврат»
  8. Страницу «Как сделать заказ?»
  9. И подготовить процесс оформления заказа (проверьте, чтобы ваш процесс оформления заказа выполнял рекомендации по аудиту)
Читайте также:   Первый год в бизнесе. 5 основных ошибок.

Интернет-магазин можно считать наполненным.

к оглавлению ↑

Шаг №6. Настройка систем аналитики

Обязательным пунктом идёт настройка систем аналитики в интернет-магазине, чтобы вы с первых дней работы могли отслеживать откуда к вам приходят посетители и какие действия у вас на сайте они выполняют.

Зачем? Чтобы понимать как повысить конверсию и зарабатывать больше.

Сама по себе настройка не так сложна, поэтому просто последуйте этим инструкциям:

  1. Настройка Google Analytics для интернет-магазина;
  2. Настройка целей в Google Analytics;
  3. И подготовьте удобный отчет, чтобы видеть все данные в одном месте.

Чувствуя, что вы хотите пропустить это пункт и отложить «пока не начнутся продажи», я вас уверяю, что без аналитики вы будете как слепой котёночек тыкаться в стены и не понимать какая же реклама даёт вам продажи.

Настроив аналитику, можно переходить к привлечению покупателей.

к оглавлению ↑

Шаг №7. Реклама

Ну что, готовы? Наступает момент когда вопрос «как открыть интернет-магазин одежды» уже отпал и переходим к вопрос «как раскрутить интернет-магазин одежды».

Вы набираете его название в адресной строке браузера и ощущаете как на вас должны срочно посыпаться заказы… Мно-о-о-ого заказов! Но их почему-то нет.

Условно дальнейшие работы по рекламе можно разделить на 2 категории:

  1. Первичная реклама
  2. Догоняющая реклама
к оглавлению ↑

Первичная реклама

Как вы уже, наверное, знаете, покупатели редко совершают покупку с первого посещения. Им важно сравнить, погулять еще где-то, дозреть до покупки в конце концов.

Но все равно мы должны как-то познакомить ваших будущих покупателей с вашим интернет-магазином. И сделать это можно несколькими способами.

к оглавлению ↑

Контекстная реклама в поиске

Речь идет о контекстной рекламе в поисковых системах Google и Яндекс.

Ваши объявления могут выглядеть так в Яндекс.Директ:

Или так в Google Adwords:

Говоря простым языком, вы можете показывать свои рекламные объявления только тем, кто хочет приобрести ваш товар. И вы, уже понимая как открыть интернет-магазин одежды, четко осознаете, что без рекламы можно и дальше сидеть, ожидая у моря погоды.

Примеры:

  1. Если кто-то ищет товары определенного бренда одежды, а вы их продаете — показываем рекламу с этим брендом
  2. Если кто-то ищет синие платья в пол, а вы их продаете — мы показываем рекламу именно им
  3. Если кто-то ищет черное пальто из шерсти, а вы их продаете — вы знаете что надо делать.
к оглавлению ↑

Контекстная реклама в рекламных сетях

Смысл работы примерно тот же, что и выше, но разница лишь в том, что вы показываете своё объявление не в момент поиска товара, а после проявления интереса к нему.

Например, так:

Ваши рекламные объявления будут встраиваться в другие сайты и динамически показываться тем, кто заинтересован в покупке тех товаров, которые вы продаёте.

Примеры:

  1. Если кто-то спрашивал в поиске «где купить черное платье», а ваше объявление настроено на срабатывание по этому запросу, то пользователь его увидит;
  2. Есть кто-то спрашивал в поиске «в чем пойти на выпускной», то те же платья могут быть показаны и этому пользователю;
  3. Если кто-то спрашивал в поиске «как сшить платье», то таким лучше объявление не показывать.
к оглавлению ↑

Социальные сети

Способов рассказать о себе в социальных сетях великое множество:

  1. Создание и ведение своей собственной группы;
  2. Таргетирование на группы конкурентов;
  3. Реклама в группах, где есть целевая аудитория;
  4. И десятки других стратегий

Конкретную стратегию уже стоит обсудить с человеком, который будет её реализовывать.

к оглавлению ↑

Догоняющая реклама

Как я уже сказал выше, с первого раза покупают не так много покупателей. В среднем, менее половины покупают в момент первого посещения сайта. Оставшиеся 50 с лишним процентов просто покидают ваш сайт.

Поэтому наша задача — догнать их. Как это сделать?

Для этого нам поможет такой рекламный инструмент как ретаргетинг. Суть его в том, что реклама показывается только тем пользователям, которые уже побывали на вашем сайте и попали под одно или несколько условий. Это может быть как просмотр конкретной страницы, так и нажатие кнопок.

Покажу на примерах:

  1. Девушка начала выбор платья, положила в корзину, но до конца не оформила. Вы можете показывать рекламу с фразой «Оформите заказ до конца и получите подарок»;
  2. Девушка просмотрела категорию синих платьев. Теперь ей показываются объявления преимущественно про синие платья;
  3. Девушка оформила заказ до конца. Теперь вы можете показывать в рекламе предложения для тех, кто у вас уже покупал.

Вариаций может быть нескончаемое количество, все зависит от вашей фантазии и бюджета :)

Ретаргетинг хорош тем, что прост в настройке и относительно дёшев, и именно поэтому я настоятельно рекомендую не забывать его настраивать!

На скриншоте лишний раз можно увидеть, что заказы по ретаргетингу занимают большую долю среди всех рекламных каналов:

Вы можете подумать, что «как же меня бесят все эти догоняющие объявления после посещения сайтов», но я еще не видел ни одной рекламной ретаргетинг кампании, которая бы НЕ окупалась. Среди тех, что мы настроили сами :)

к оглавлению ↑

Полезные советы по рекламе

Сама рекламная стратегия сильно зависит от того что за одежду вы продаете и как её ищут. Несколько полезных советов будущим владельцам интернет-магазинов одежды:

  1. Если вы продаете конкретные популярные бренды, начинайте рекламу именно с запросов по брендам;
  2. В нише одежды крайне важна примерка. Если у вас есть такая возможность — напишите об этом в рекламе;
  3. Если у вас брендовая оригинальная одежда, то обязательно укажите в рекламе, что это не подделка;
  4. Если у вас дорогая одежда, то пишите цену «от … р.» в рекламных блоках, чтобы люди, не готовые к такой цене, не скликивали вам бюджет на рекламу;
  5. Старайтесь максимально охватывать в контекстной рекламе низкочастотные запросы (которые редко спрашивают). По ним, порой, крайне низкая конкуренция. Пример такого запроса: «купить синее кружевное платье для полных», которое в Яндексе в месяц спрашивают 5 раз. Один запрос погоды не сыграет, а сотня таких запросов уже даст сильную экономию;
  6. Чем уже запрос, тем выше конверсия в покупателей. Лучше сделать 100 объявлений по примеру из п.5, чем 1 объявление на запрос «купить платье».
  7. Если вашу одежду (или бренды, которые вы продаете) не ищут, то поздравляю, вам будет сложнее. Вам больше подходит продвижение в соцсетях с поиском целевой аудитории.
Читайте также:   Какой банк выбрать для ИП?

Нюансов много, всех не перечислить, но основные я указал.

к оглавлению ↑

Когда закупаться товаром?

Я в своих запусках практикую следующую стратегию:

  1. Сначала проработать нишу и позиционирование;
  2. Выбрать название, запустить сайт;
  3. Наполнить его товарами так, чтобы при первом взгляде интернет-магазин создавал впечатление полностью рабочего сайта;
  4. Настроить рекламу;
  5. Получить порядка 700-1500 посетителей по рекламе, оценить количество звонков/продаж/заявок
  6. И только потом, на основе реального спроса, понять что и в каком объеме закупать!

Да, ваш запуск будет без товара и вы можете мне сказать, что это обман. Но вы же не даете пустых обещаний покупателям и не берете с них деньги. Вы можете смело заявить, что все раскупили или еще до конца не запустились.

А после тестирования реальными пользователями у вас будет информация какие товары они чаще смотрели, что чаще отправляли в корзину, какие товары чаще покупали и что спрашивали по телефону.

Имея эту статистику, первоначальную закупку будет сделать существенно проще.

Сравните эту ситуацию с той, когда вы в начале пути и закупка идет по методу «это мне нравится, а это нет». Ваш вкус может вообще не совпадать со вкусом посетителей, как и наоборот.

В общем, лучше так протестировать, чем сидеть на товаре и не знать как его сбыть. Решение за вами.

к оглавлению ↑

А что дальше?

Сразу после запуска и начала работы рекламы все работы можно разделить на три части:

  1. Аналитика. Чтобы понимать какая реклама дает вам продажи, а какая нет.
  2. Трафик. Чтобы подумать как еще привлечь целевую аудиторию.
  3. Конверсия. Чтобы понять как зарабатывать больше с тем же количеством посетителей.

По ссылкам вы можете посмотреть мои статьи на каждую из тем.

к оглавлению ↑

Стоит и выгодно ли открывать интернет-магазин одежды?

Написать то, что я на самом деле думаю или то, что вы хотите услышать?

Ожидания от запуска интернет-магазина сильно отличаются от реальности.

С чем вы почти гарантированно столкнетесь, если это ваш первый проект:

  1. Цены у первых найденных оптовых поставщиков одежды будут на уровне розничных цен;
  2. Семантическое ядро и дерево категорий будут сниться по ночам;
  3. При подготовке описания для 5-го по счёту синего платья вы поймете, что надо учиться делегировать;
  4. Слова «внутренняя оптимизация» и SEO будут вызывать у вас нервный тик;
  5. Вы трижды подумаете, что «нафига я всё это затеяла!», но будет и четвертый;
  6. И, наконец, поймете ради чего вы старались когда получите первую НАСТОЯЩУЮ продажу!

А после неё и сил прибавится.

Для примера выкладываю некоторые цифры продаж интернет-магазинов одежды, в которых я принимаю участие:

Крошечный магазинчик после старта:

Через год после старта с дешевой одеждой:

Через 2 года после старта:

Так что если вам кто-то обещает быстрые результаты и сотни тысяч прибыли через месяц, не верьте им :)

к оглавлению ↑

Самый главный совет

Теперь вы знаете как открыть интернет-магазин одежды. Стало ли легче? Не знаю :)

Хватит думать, что запуск интернет-магазина — это просто. Да не так это, забудьте! Я на запуск ученикам даю 4 месяца и в начале меня всегда спрашивают: «А почему так долго?». И в процессе реализации они понимают, что и этого срока может быть мало, когда мы в третий раз правим дерево категорий, чтобы с самого начала наш сайт был «вкусным» для поискового робота. И таких задач много, очень много.

Если всего этого не делать — будете очередной витриной с ценами в интернете. Покупать, может, и будут, но на шубу/машину/квартиру каждый месяц вы вряд ли себе заработаете :)

Поэтому, если хотите зарабатывать как следует — делайте сразу хорошо. Даже не просто хорошо, а лучше всех. Для этого необязательно иметь 100500 миллионов на запуск и работать в первоклассной команде разработчиков. Если говорить, про стоимость запуска интернет-магазина одежды, то большинство проектов из списка в начале статьи уложились в бюджет в 50 т.р. на запуск (за исключением крупных брендов).

Достаточно просто любить то дело, которым решили заняться и не бояться трудностей.

А трудности гораздо легче решать вместе :)

Если есть вопросы — пишите, буду рад подсказать в комментариях.
Спасибо!



Похожие статьи:

Метки: ,

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

6 Комментарии Ваш комментарий

  1. Ирина #

    09.04.2017 в 19:18

    Очень рада, что попала на ваш сайт. Ваши инструкции и советы — бесценный материал. Спасибо!)

  2. Сергей #

    16.07.2017 в 22:18

    Андрей, здравствуйте! Как вы считаете есть ли смысл сейчас открывать интернет магазин одежды, если есть, то в какой нише и насколько это сейчас прибыльно или стоит обратить внимание на другие более выгодные сферы или ниши?

    • Андрей Родионов #

      19.07.2017 в 7:56

      Сергей, смысл есть, да, это прибыльно. Можно обратить внимание и на другие ниши. Вопрос просто без конкретики, поэтому и такой ответ :)

  3. Аноним #

    09.08.2017 в 14:52

    Здравствуйте Андрей, очень информативная статья, и у меня вопрос. Хочу позднее открыть магазин одежды, вечерние платья предпочтительно, а пока что запустить продажи через интернет магазины. Как разобраться с примеркой перед покупкой. Если ее не будет, далеко не каждый решиться на покупку в слепую, может подскажете что?

    • Андрей Родионов #

      10.08.2017 в 9:12

      Порекомендую сразу внедрить примерку, тем более с курьерскими службами это не так и сложно. Это уже, можно считать, стандарт.

Ваш комментарий



Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить