grabliДрузья, приветствую!

Вы, наверное, уже обратили внимание, что 20 сентября 2014 г. начался мой первый тренинг на тему создания интернет магазинов. И в этой статье я бы хотел поделиться своими наблюдениями из тренинга по прошествии пяти занятий.

Имея возможность с интересом следить за десятками одновременно открывающихся бизнесов, я увидел, что сложности на этапе старта у большинства участников примерно одинаковые.

Для вашего удобства я выделил 6 ошибок, получивших наибольшую популярность.

  1. Выбор ниши;
  2. Ломаем голову над УТП;
  3. Хочу зелененький с сбоку бантик;
  4. Уход в подполье;
  5. Сводим дебет с кредитом;
  6. Человек-пароход.

Слишком широкая ниша

На первом занятии мы обсуждали вопрос выбора ниши и в качестве домашнего задания также надо было по определенным беспроигрышным правилам выбрать себе нишу, проверить её по чеклисту и наконец протестировать на всякий случай. И, когда я добрался до проверки домашних заданий, я стал внимательно изучать кто и какие ниши выбрал. Имея весьма четкое представление о той или иной нише, я сразу мог дать дельный совет.

Ошибка.
Так вот сравнительно большое количество участников выбрали для себя слишком широкие ниши. Например, “детская одежда”. Это крайне сложная ниша в плане конкуренции и с минимальным бюджетом запуститься получится с большим трудом.

Или, например, “детские игрушки”. Беря во внимание сотни тысяч товаров в этом сегменте, опять можно сделать вывод, что очень просто не будет.

Решение.
Этот совет я давал многим участникам и еще раз дам его вам, мой дорогой читатель. Чем уже нишу вы выберите, тем:

  1. Проще вам будет начинать свой бизнес;
  2. Легче можно будет позиционировать себя среди конкурентов;
  3. Более четко можно выделить Уникальное Торговое Предложение вашего интернет магазина;
  4. Меньше денег потребуется на старт;
  5. Более узко можно настроить рекламную кампанию.

Описанные выше преимущества это еще далеко не всё. Но уже этих пяти фактов вам должно хватить для того, чтобы вы выбирали узкую нишу с возможностью дальнейшего расширения.

Детские игрушки” превратите в “Развивающие игрушки для счастливых малышей до года”.
Детскую одежду” превратите в “Удобную домашнюю одежду для вашего малыша до 3-х лет”.

Думаю, что суть вы уловили. В дальнейшем вы сможете запросто расширить нишу до нужной вам величины. Улыбка

Или скачайте готовый набор узких ниш для своего интернет магазина:



Ломаем голову над УТП

На первом же занятии мы начинаем работу над Уникальным Торговым Предложением.

Ошибка.
Пытаться найти УТП, исходя из следующих пунктов:

  1. Низкая цена;
  2. Широкий ассортимент;
  3. Быстрая доставка;
  4. Отличный сервис.

Из представленных выше пунктов ни одно не может быть УТП, так как подобные условия, скорее всего, могут задекларировать все интернет магазины из вашей ниши.

Если УТП дается трудно и даже статья про УТП для интернет магазина тоже не помогает, то есть один простой и небольшой рецепт.

Решение.
Вспомните когда последний раз вам при заказе чего-либо из интернета давали в подарок хотя бы безделушку. Были ли вы рады этой безделушке? Улыбка

Думаю, что были рады, поэтому подумайте в сторону подарков своим покупателям. Не знаю в силу каких причин российские интернет магазины не практикую подарки, но ведь это сумасшедший способ взвинтить лояльность к вашему магазину. Везде, где мы внедряли даже копеечные подарки, количество повторных заказов заметно улучшалось.

Кстати, один из участников посоветовал искать подарки в магазинах Fix Price, где всё по 39 (или уже больше) рублей Улыбка

Хочу зелененький с сбоку бантик

Еще одно любимое увлечение будущих владельцев интернет магазинов это “доработка напильником” сайта, который я даю в рамках этого тренинга.

Ошибка.
Острое желание напичкать интернет магазин функционалом по-максимуму. Попытаться на одной странице вставить просмотренные товары, рекомендуемые товары, товары-заменители, кучу кнопок и многое другое.

Решение.
Мне часто задают вопрос: “Какая CMS для интернет магазина самая лучшая?”. И я всегда отвечаю: “Та, в которой есть корзина и оформление заказа.”.

Весь остальной функционал это бантики и рюшечки, ценность которых на этапе старта интернет магазина весьма сомнительна. Я уже рассказывал, что моя первая CMS была WebAsyst Shop-Script и я купил самую навороченную версию за сумасшедшие для меня по тем временам 13000 рублей. В ней было порядка 9 модулей, из которых я пользовался только одним за 3000 рублей. Остальные все простаивали.

И у меня получилось весьма эффективно работать над конверсией, имея в функционале всего лишь одну простую корзину и оформление заказа. Поэтому и вам я рекомендую не зацикливаться на навороченных системах, а воспользоваться простым и понятным OpenCart для своих задач.

Уйти в подполье

Действительно, может быть проще работать по серым схемам?

Ошибка.
Многие боятся открывать ИП/ООО в силу того, что не уверены, получится ли у них полноценно открыть свой бизнес. Соглашусь, что крайне удобно попытаться рискнуть без лишних заморочек с государственными органами.

Решение.
Но, при всём при этом, те, кто открывают хотя бы ИП, добиваются гораздо больших результатов в силу того, что они уже много сделали для достижения своей цели. И кажется, что обратного пути уже нет.

Хорошие слова написал Максим Осадченко, участник тренинга:

Дмитрий, вы не регистрируете ИП, потому что вам боязно, вас сжирают мысли «какой груз ответственности», «а что, если не получится, тогда куда я дену это ИП?» и так далее. Подобные страхи — это нормально!

Но, поверьте, Дмитрий, статус ИП- это чуть ли не сплошные плюсы, такие как:

1) Вы дополнительно мотивированы на активные действия
2) У Вас развязаны руки при работе с поставщиками и пунктами выдачи
3) Нет страха, что вас схватят соответствующие службы за незаконную предпринимательскую деятельность
4) Сделайте это сейчас — начнете как можно раньше обучаться всем бизнес-процессам, включая юридические аспекты.

А вы хотите работать в стиле «одна нога там, другая тут». Всем нам страшно и все мы ничего не знаем поначалу. Выходите из зоны комфорта!:)

P.S. вас в беде не бросят и всегда помогут

Полностью соглашусь с Максимом и вам советую к нему прислушаться.

Сводим дебет с кредитом

На занятии про юридическое оформление и бухгалтерию на меня посыпался вал вопросов, связанных с ведением бухгалтерии, сроками сдачи отчетности и прочими тонкостями ведения своего бизнеса.

Ошибка.
Из своего опыта. Если у вас нет подруги/мамы/тещи/жены бухгалтера, то не стоит погружаться в дебри бухгалтерии и пытаться самостоятельно заполнять все отчеты и следить за сроками сдачи этой самой отчетности.

Решение.
Есть прекрасный сервис МоеДело.орг, которому можно смело доверить все вопросы от регистрации ИП до полноценной отчетности и бесплатных ответов на все вопросы профессиональными бухгалтерами. Например, у меня уходит ровно 4 минуты на оплату взносов в ПФР:

  1. Зайти в МоеДело;
  2. Скачать платежки с уже проставленными суммами и реквизитами;
  3. Загрузить платежки в интернет банк-клиент;
  4. Оплатить.

Я пользуюсь ими с момента их основания и это не реклама. Участники тренинга уже многократно оценили сервис и удобство МоегоДела. А с октября у них можно и склад вести. Улыбка

Человек-пароход

И, наконец, ошибка-лидер.

Ошибка.
Пытаться сделать всё самостоятельно.

Особенно ей грешат те, кто у кого масса свободного времени и появляется желание сделать всё самому.

Решение.
Расскажу как мне было сложно, когда я не умел делегировать:

  1. Поначалу все тексты для интернет магазина я готовил самостоятельно. Окончательно свихнулся примерно на 70-м товаре. Дальше нанял копирайтера.
  2. Изменения в программную часть я аналогично пытался вносить самостоятельно до тех пор, пока не напортачил так, что сайт пришлось восстанавливать из резервной копии.
  3. Соцсети я вел самостоятельно. В те времена был еще крайне ограниченный функционал и “отложенных постов” не существовало. Регулярность выхода постов страдала и найм SMM специалиста всё бы решил.
  4. Впрочем и бухгалтерию я изначально пытался вести самостоятельно. Потом делегировал всю работу МоемуДелу.
  5. И я могу еще с десяток подобных примеров привести…

Для себя я сделал следующий вывод: делегируй и экономь своё время. Так как сэкономленное время можно потратить на то, чтобы стать еще бОльшим специалистом в своей основной специальности.

А дальше?

Как только пройдёт тренинг, я расскажу вам о результатах участников тренинга (с их разрешения) и еще раз с радостью поделюсь своими впечатлениями о тренинге.

И я очень горжусь теми результатами, которые уже получили участники тренинга. Некоторые могут похвастаться живыми продажами уже с первого занятия!

Похожие статьи:

Метки:

Подпишитесь на обновления блога

Новые статьи сразу вам на email! Бонусом 30 практических советов для новичка или владельца интернет-магазина!
Они экономят деньги. И время.

18 Комментарии Ваш комментарий

  1. Валерия #

    07.10.2014 в 12:13

    Хорошая статья! И, вообще, я читаю статьи Андрея, как настольную книгу по открытию интернет-магазина, хотя и нашла я этот кладезь информации совсем недавно!

    Перед тем, как говорить об ошибках, напишу о том, что я сделала правильно:
    — первым моим шагом по созданию ИМ было само создание ИМ, но параллельно с этим, я открыла ИП, на данный момент ни о чем не жалею — на самом деле, многие поставщики (или скажем многие порядочные поставщики) работают только с юр.лицами или ИП

    — Мое дело, не сочтите за рекламу, но сервис Мое дело ооочень выручает (особенно тех, кто в танке) :)

    — Сайт мой сделан на движке Prestashop — очень много бесплатных модулей, все можно отключить/включить и работать с ним, по большей части легко, хоть сейчас я и ломаю голову над некоторыми заморочками.

    Минусы:
    — Выбор ниши, изначально ниша была определена очень широко, сейчас мы слегка сккоректировали свою работу

    — И да, я человек-пароход, все делаю сама и да, кое-что я просто не успеваю, на другое не остается сил, но цель видна и я к ней иду)

    Андрей, еще раз спасибо за статью!

  2. Сергей #

    07.10.2014 в 12:13

    Андрей спасибо Вам за Ваш труд. Вдохновляете и помогаете сильно, для новичка такой материал находка. Чего-то подобного на просторах сети интернет практически не встречал. Обязательно в скором времени обращусь к Вам по вопросу юзабилити моего интернет-магазина.

  3. Alex #

    07.10.2014 в 12:20

    Андрей, спасибо огромное за статью и вообще за весь ваш труд.

    Подскажите а будут еще подобные тренинги проводиться?

    спасибо!

  4. Марат #

    07.10.2014 в 12:33

    Можно забронировать место в след тренинге?

    • Андрей Родионов #

      07.10.2014 в 12:55

      Марат, это можно будет сделать как только станет известна дата следующего тренинга. Пока я вовсю работаю над текущим тренингом!

  5. Olejio #

    07.10.2014 в 12:36

    спасибо) пишите еще) жду всегда ваших постов)

  6. Олеся #

    07.10.2014 в 12:52

    Андрей, пишу как участник тренинга :-) Очень хорошее резюме у тебя получилось по итогу первых занятий. Все верно подмечено! Весьма интересно прочитать еще раз твое мнение и наставления, как подведение промежуточных итогов. Действительно, информации так много, в голове постоянно бурлят и кишат мысли, страхи и сомнения. Даже спать спокойно перестала, думаю, не только я :-) Но зато ты ходячий источник вдохновения! Благодарность тебе за это! И поддержка всех участников действительно очень сильная. Я часто думаю, что знаний так много дается, а использовать я буду лишь малую часть в силу специфики выбранной ниши, и в то же время сразу осознаю, что в одиночку, наверное, с этим делом сложно справиться, а тут команда! Вместе мы сила! :-)

    • Андрей Родионов #

      07.10.2014 в 13:29

      Олеся, мой тренинг можно сравнить с университетом.

      Мы учились по 5-7 лет, изучали порой под сотни предметов, но в жизни используем лишь четверть полученной информации. Зато высшее образование сформировало нас как личность и еще неизвестно где мы применим оставшиеся 3/4 знаний. И не забывайте про закон Парето :)

      • Марат #

        08.10.2014 в 4:08

        Надеюсь энтузиазма у Андрея во втором тренинге будет не меньше))

  7. Елена #

    17.10.2014 в 13:04

    Здравствуйте! Как жалко, что я не попала на Ваш тренинг, Андрей. Мысли про свой бизнес вынашивала давно, а про ИМ озарило совсем недавно. Ведь это то, то мне нужно, как маме двоих детей, которая не хочет целые дни тратить на какого-то дядю, стоять в пробках, т.е. существовать, а не жить. Основная цель — благосостояние, а ИМ- это путь к нему, причем путь интересный. Буду все пробовать сама в соответствии с Вашими последними комментариями. Спасибо за такую большую работу! Люди сейчас редко склонны делиться позитивными мыслями и опытом, а Вы стараетесь помочь всем стать счастливее. Это дорогого стоит!

  8. Роман #

    30.10.2014 в 9:23

    Отличная статья!
    Андрею как всегда огромное спасибо за эту бесценную информацию!
    Благодаря его блогу удалось избежать многих ошибок.

  9. Роман #

    30.10.2014 в 9:37

    Так же добавлю по поводу сервиса Мое дело. Сервис очень удобный и достаточно прост в использовании. Использую его уже практически год, и очень доволен. Обходиться гораздо дешевле бухгалтера на аутсорсинге. Идеальное решение для ИП.

  10. Семен #

    18.11.2014 в 8:16

    Андрей, доброго времени суток! мне на почту пришло приглашение на ваш тренинг, очень хотелось бы туда попасть, но не увидел, на какие даты он планируется, написано было только про начало 2015 года, хотелось бы узнать когда именно, с__ по __, по каким дням соответственно и в какое время, чтобы можно было подстроиться… заранее благодарен за ответ!

Ваш комментарий





Андрей Родионов
Автор блога
 
Познакомиться ближе
Мастер группа
с Андреем Родионовым
Закрытый клуб владельцев интернет магазинов
Вступить